Как обжаловать подключение платного пакета каналов Ростелекома и получить отмену услуги по закону?
Вопрос №20701093
из г. Ставрополь
опубликован 22.08.2023, 19:59
опубликован 22.08.2023, 19:59
Я абонент Ростелекома, мой несовершеннолетний ребенок подключил платный пакет каналов (годовой абонемент за 3800 руб), 24 июля он подключил (как выяснилось позже), а 5 августа я через оператора колл-центр Ростелеком составила претензию, где описала ситуацию и попросила отключить мне этот пакет каналов и сделать перерасчёт выставленного мне счета на оплату, через 10 дней мне пришел отказ, обосновали его, тем что пакет был оформлен через личный кабинет и что годовой абонемент не отключат. Написала второю претензию, ответ тот же, помогите, пожалуйста, законны ли действия Ростелекома, можно ли мне добиться по закону отмены этой услуги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Евгеньевна, если на претензии вы получили письменный отказ, - решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)
22.08.2023, 20:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия в Ростелеком - незаконное подключение платного канала без моего согласия и отказ отключить его
Подключение дополнительного пакета каналов в Ростелекоме - как доказать, что я их не просматривал?
Отсутствие возможности отключения дополнительного пакета каналов у Ростелекома в любое время нарушает права потребителей
Вопрос об обязательной оплате оборудования при расторжении договора с Ростелеком на подключение пакета услуг
Жалоба директору Ростелекома на неправомерное подключение пакета услуг и необоснованный счет в размере 700 рублей
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Неправомерное подключение каналов - Как защитить свои права и подать иск в суд против компании Дом. ру
Стоимость пакета услуг РОСТЕЛЕКОМА - домашний телефон, радио, интернет и цифровое телевидение по телефону
Незаконное списание денег с моего счета - Как вернуть средства после подключения платной услуги без согласия?
Окончание задолженности по кабельному ТВ - требуют дополнительную оплату за подключение.
Неправомерное подключение платной услуги и угрозы банка - Как защитить себя и правильно действовать в судебной ситуации?
Проблемы с подключением пакета услуг Таттелекома - плата за отключение при отрицательном опыте использования
Мои проблемы с провайдером Ростелеком - увеличение счетов, отказ отключить пакет каналов и невозможность погасить долг
Ростелеком без уведомления клиента заменил пакет каналов IP TV и отключил Интернет - нарушение прав потребителя?
Как вернуть деньги за оплаченный годовой пакет каналов после отключения услуги?
Незаконное подключение платной услуги на Билайне - требую вернуть 91 рубль
Как действовать, если Ростелеком выставил счет на 9000 рублей за популярный пакет каналов в Новосибирске?
Каким образом защититься и защитить свои права?
После отключения электроэнергии за долги по комм. Услугам, подключение платное?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут