Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Воронеж, 26.08.2023, 15:56

Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - опять отправлен в ремонт, но дефекты не устранены

Вопрос №20709488 из г. Воронеж
опубликован 26.08.2023, 15:56

Здравтсвуйте, купил ноутбук в кредит. Он начал выключаться и пищать при включении. Гарантия на ноутбук есть. Отнёс в МВидео, где его и покупал. Они отправили в ремонт и вернули через неделю, в таком же состоянии. Написали что не обнаружили дефектов. Я прямо при них в магазине включил и он так же пищит и выключается. Щас буду писать претензию и отправлять ещё раз, если результата не будет, буду обращаться в суд. Посоветуйте как правильно поступить и вернуть деньги за него.

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25133 отзывa

Здравствуйте.

Нет смысла им повторно писать претензию. Можно уже в суд обращаться. И уже можно требовать неустойку, моральный вред, штраф, в соответствии со ст.ст.13,15,23 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

26.08.2023, 16:13

Спасибо

Задать вопрос юристу

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Независимая экспертиза нужна в таком случае, они уверяют что ноутбук в рабочем состоянии?

26.08.2023, 16:19

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вам нужно претензию подать, поскольку ранее претензию не подавали. Без претензии меньше взыщете с МВидео.

26.08.2023, 16:23

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25133 отзывa

Да, желательно хотя бы заключение из другого сервиса для суда.

26.08.2023, 18:03

Спросить юриста

6 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151870 отзывов

Сделайте сначала экспертизу.

26.08.2023, 15:57

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Сергей, данный недостаток является существенным, он повторно проявился. Нужно зафиксировать факт повторного проявления одного и того же недостатка.

Напишите претензию на возврат денежных средств.

Обращайтесь с иском в суд при невозврате денежных средств.

26.08.2023, 16:21

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Магазин ссылается на сервисный центр т.к сервисный центр написал что ноубук исправен. Поэтому претензию на магазин не написать.

26.08.2023, 16:28

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ещё как можно. Не знаете законов - обращайтесь к юристу

26.08.2023, 16:54

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и документов на покупку на возврат его стоимости, если сейчас он дороже то новой цены.

26.08.2023, 16:36

Спросить юриста

Семенова Елизавета Васильевна

Юрист из города Новосибирск

4.6 577 отзывов

Если повотрный раз ноутбук пришел в нерабочем состоянии - вправе требовать обратно деньги или равнозначный ноутбук согласно заону о защите прав потребителей.

Пишите претензию в магазин (лучше письмом с описью о вложении заказным письмом), если нет ответа - через суд.

Удачи!

26.08.2023, 16:41

Спросить юриста

ООО "Правовой Регион"

Юридическая фирма из города Воронеж, стаж 5 лет

4.7 299 отзывов

У вас сейчас есть хороший шанс получить в два раза больше за ноутбук, главное - правильно действовать. Мвидео всегда в суде подписывает мировое. Вам нужно грамотно исковое составить, сделать свою экспертизу и в суде защищать свои интересы + штраф можно взыскать, неустойку. Вообщем развернуть эту ситуацию в свою сторону.

27.08.2023, 11:41

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия на ноутбук
Ноутбук в кредит
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - опять отправлен в ремонт, но дефекты не устранены

Похожие вопросы