Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - опять отправлен в ремонт, но дефекты не устранены

Сделайте сначала экспертизу.

Здравствуйте.

Нет смысла им повторно писать претензию. Можно уже в суд обращаться. И уже можно требовать неустойку, моральный вред, штраф, в соответствии со ст.ст.13,15,23 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Сергей, данный недостаток является существенным, он повторно проявился. Нужно зафиксировать факт повторного проявления одного и того же недостатка.

Напишите претензию на возврат денежных средств.

Обращайтесь с иском в суд при невозврате денежных средств.

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и документов на покупку на возврат его стоимости, если сейчас он дороже то новой цены.

Если повотрный раз ноутбук пришел в нерабочем состоянии - вправе требовать обратно деньги или равнозначный ноутбук согласно заону о защите прав потребителей.

Пишите претензию в магазин (лучше письмом с описью о вложении заказным письмом), если нет ответа - через суд.

Удачи!

У вас сейчас есть хороший шанс получить в два раза больше за ноутбук, главное - правильно действовать. Мвидео всегда в суде подписывает мировое. Вам нужно грамотно исковое составить, сделать свою экспертизу и в суде защищать свои интересы + штраф можно взыскать, неустойку. Вообщем развернуть эту ситуацию в свою сторону.