Возможно ли вернуть использованные автозапчасти без объяснения причин поломки и пригрозив статьей 18 Закона ПП?
опубликован 01.09.2023, 23:39
Можете, но словами нельзя отделаться, если продавец Вам на слово не поверит - придется доказывать, что деталь не соответствует требованиям по качеству.
Вот как раз в этом то и вопрос. Покупатель (не профессиональный автослесарь и не имеет проф образование), предположим проводит ремонт двигателя внутреннего сгорания или системы электропитания авто. И после эксплуатации решает что какая-либо деталь работает не качественно. Со своим голословным заявлением он возвращает деталь в магазин. Продавец сомневается в правильной установки, и в вердикте о том, что деталь бракованная.
Логичны требования магазина - заказ-наряд (говорит о том что проф мастер все установил а не в гараже молотком колотили) и акт о дефекте (говорит о том что брак не голословен, а мастер выявил это).
Но это нигде не сказано в Законе о ЗПП.
Вы сами пишите что придется доказывать что деталь не соответствует по качеству. Сошлитесь на статью в законе пожалуйста.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Как провести экспертизу качества товара
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
П.5 ст.18 ЗоЗПП
При проверке качества или при экспертизе выявится, что деталь качественная и потребителю придется оплатить расходы, да ещё и деталь не примут обратно
Спасибо за ответ.
Как 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта" связаны с покупателем который возвращает автомобильную деталь?
Но в целом понятно, что при каждом случае (которые бываю регулярно) нужно делать за свой счет экспертизу, выявлять что деталь например рабочая, или испорчена при установки. Далее пытаться возложить расходы на покупателя, что скорее всего будет только по решению суда (надо писать исковое требование, ходить на слушания). А в случае если деталь все-таки бракованная, то расходы ложатся на магазин, и с импортера или поставщика потребовать их не возможно? Там же действуют договорные отношения.
В общем, потребитель всегда прав!))
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Конечно же можете, но только попытаться
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как защитить свои интересы в случае поломки автозапчасти, приобретенной клиентом пол года назад без чека и упаковки
Как правильно оформить возврат использованной автозапчасти?
Возможно ли заменить сломанную стиральную машину-автомат в магазине без объяснения причины поломки?
Что делать, если после ремонта пылесоса называют неожиданно высокую стоимость без объяснения поломки?
Можно ли вернуть автозапчасти, если они не нужны?
Не указали причину поломки - что делать, если сервисный центр не предоставил информацию о причине поломки моего телефона?
Муж осужден по ст. 175, но хотим вернуть автозапчасти - на какую статью ссылаться?
Проблема с кофемашиной - продукт не попадает в контейнер, а разбрасывается по машине.
Недопустимое поведение сотрудников ГИБДД - что делать, если вас остановили без объяснения причин и не вернули документы?
Что делать, если детская коляска сломалась в гарантийный срок
Можно ли вернуть автозапчасти, не подошли по размеру поршня.
Невозможно перевестись из МЧС - начальник управления не дает разрешение без объяснения причин
Отказ в рефинансировании без объяснения причин.
Мы купили автозапчасть на машину, но когда поставили выяснилось, что причина поломки не в ней. Можно ли теперь её сдать в магазин?
Аэрофлот - пассажир не попал в Южную Корею из-за отказа во въезде без объяснения причин. Потребуется компенсация?
Проблема с подбором автозапчасти - причины отказа и возможность обмена
Служба гарантии вернула телефон с новой неисправностью - как доказать причину поломки сервисным центром?
Проблемы с назначением суда - что делать, если суд по уголовному делу на УДО не состоялся без объяснения причин
Дочь уволена по ст. 278 п. 2 без объяснения причин. Вопрос о принципиальности несоблюдения пункта в трудовом договоре.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут