Проблема с бронью мини отеля - Как вернуть деньги и получить компенсацию?
Вопрос №20725581
из г. Астрахань
опубликован 03.09.2023, 18:13
опубликован 03.09.2023, 18:13
Можно ли вернуть деньги за бронь мини отеля через сайт Твил. К часу заезда номер был не подготовлен, на телефон долго не отвечали, потом ответил администратор, извинился и сказал, что не занимается заселением и надо связаться с Денисом (не знаю кто он). Денис обещал приехать и что уберут (подготовят номер). Вообщем мы уехали из этого отеля не дождавшись Дениса и поселились в другом отеле.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Да, можно вернуть бронь.
Вам, или вы отменили бронь, деньги зачислили на кошелёк и перевели в твил рубли, использовать вы их можете только внутри площадки таил.
Действия твил неправомерны.
Вам нужно направить претензию.
03.09.2023, 20:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 34 секунды
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг бронирования и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
03.09.2023, 18:14
Здравствуйте 🤝 конечно это возможно! Надо оформить юридически грамотное требование
С уважением!
03.09.2023, 18:16
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть предоплату в связи с неподтвержденной бронью отеля
Как вернуть деньги за бронь отеля на Бали, если планы изменились и отель отказывается в возврате?
Как вернуть деньги за бронь отеля в Анапе, если поездка не состоялась и отель отказывается их вернуть
Возможно ли вернуть оплату за бронь отеля, если отменить бронь в день заезда?
Как вернуть деньги за отмененную бронь отеля из-за болезни, несмотря на предоставление справки от врача?
Как вернуть деньги за бронь отеля, оформленную на ошибочную дату?
Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Как найти выход для мини-отеля в жилом доме после принятия закона о запрете мини-гостиниц?
Проблема с возвратом денег за бронь отеля в Пекине - что делать и как подать в суд?
Претензия на возврат денег за неиспользованную бронь отеля через турфирму - как и куда написать?
Как снять статус мини отеля с дома в Адлере?
Как вернуть залог за бронь отеля в Анапе после изменения планов поездки?
Проблемы с аннуляцией брони отеля через интернет магазин ТО - стоимость увеличилась до 45% без объяснений
Формальности оформления визы во Францию - нужна ли бронь отеля или можно проживать у приглашающего лица?
Отказ поездника перед поездкой - возможность возврата денег и отмены брони отеля турфирмой
Незаконное списание денег с карты за неиспользованную бронь отеля на букинг ком - что делать
Возникнут ли проблемы на таможне при отсутствии брони отеля и временной регистрации приглашенного родственника из Австрии?
Возможные штрафы при отмене тура без договора - бронь отеля в Таиланде
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут