Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Алина
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 13.09.2023, 09:23

Заявление о возврате нового телефона из-за неприемлемого размера и проблем с зарядкой

Вопрос №20747376 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.09.2023, 09:23
Купили новый телефон за 32 000 прошло 12 дней без учета дня покупки. Не устраивает размер телефона, что маленький и плохо держит зарядку в течении дня, садиться даже при заблокированном телефоне. Когда телефон покупали открыть его и посмотреть не разрешили, якобы что он последний упакованный. Как правильно нужно оформить заявление о возврате, как правильно описать причину возврата
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

То, что размер Вам не подходит - это не аргумент. Но то, что зарядку не держит - это недостаток.

В пределах 15 дней с момента покупки Вы имеете право требовать возврат денег или обмен товара в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Для этого обращайтесь в магазин с претензией.

Претензия пишется в произвольной форме с указанием всех обстоятельств и Ваших требований. Про маленький размер указывать не советую, иначе магазин зацепится за это обстоятельство и откажет Вам (сложно технический товар не подлежит обмену по такому основанию).

С уважением.

13.09.2023, 10:52
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

В данном случае, если не будет установлен брак, то вернуть не получится.

13.09.2023, 09:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Чтобы правильно оформить претензию, обратитесь к юристу сайта

13.09.2023, 09:25
Спросить юриста

В свободной форме изложить фактические обстоятельства и направить продавцу

13.09.2023, 09:25
Спросить юриста

Здравствуйте.

Смартфон является технически сложным сложным товаров, в отношении которого действует запрет на его возврат, если в нем нет недостатков.

Вы пишите, что он плохо держит зарядку. Это может быть Ваше оценочное суждение (не оправдал ожиданий, предыдущий держал лучше).

Вы в любом случае вправе сдать его на проверку продавцу. По всей видимости, будет отказано в признании недостатка. Тогда - суд, экспертиза, которая может и не подтвердить такой недостаток.

13.09.2023, 09:31
Спросить юриста

Нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК.

13.09.2023, 09:33
Спросить юриста
Похожие темы:
Как оформить возврат
Оформить заявление
Телефон плохо
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 474 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 873 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 519 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 433 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 78 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 8 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3 10 601 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских