Проблемы с качеством очков на заказ - не правильная эксплуатация или производственный дефект?
Вопрос №20768711
из г. Челябинск
опубликован 22.09.2023, 11:28
опубликован 22.09.2023, 11:28
Ситуация следующая, я ребенку 31.08.2023 года купила очки на заказ, не прошло и месяца оправа начала облезать, в магазине мне сказали что это механические повреждения и не правильная эксплуатация. Вопрос как?! Если ребенок у меня вынужден носить очки регулярно т.к зрение-3 с лицом они не соприкасаются, она их снимает только для того чтобы помыться и поспать. Так же говорят, что рассматривают претензию 2-3 недели, хотя по закону это 10 и учитывая нашу ситуацию, нам нужно заказать новые очки т.к. те они забрали вместе с претензией, могу ли я требовать вернуть полную стоимость очков? И насколько это вообще возможно?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать, для этого Вы и написали наверно претензию на основе норм ГК.
22.09.2023, 11:33
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Претензию вы подали, срок её рассмотрения нужно было указать в претензии, но нужно понимать что у них в ответе и экспертиза включена,, По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
22.09.2023, 11:34
Оценка автора вопроса:
Можете требовать
22.09.2023, 11:39
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с заказом очков - несоблюдение гарантии и грубое обращение с клиентом
Возможно ли вернуть деньги за заказ очков, не выполненный в срок?
Неудачный заказ очков - некорректная консультация и подбор линз. Можно ли вернуть деньги?
Сколько стоит заказ очков
Как отменить заказ очков и вернуть предоплату из-за опасности занятий физкультурой и других видов деятельности?
Претензия на заказ очков - ошибочно пробиты линзы неправильной оправы и параметров
Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?
Проблемы с новым телефоном - некорректная эксплуатация или производственный дефект?
Проблемы с заказом очков - отказываются вернуть аванс и не предоставляют информацию о возможности отмены заказа
Можно ли оформить вычет НДФЛ по лечению на заказ очков для зрения?
Неудачный заказ очков в оптике - возврат залога и проблемы с доставкой
Заказ очков в салоне Айкрафт - продолжительное ожидание и проблемы в получении – что делать?
Как вернуть деньги за задержанный заказ очков, оплаченный полностью?
Возможно ли отменить заказ очков для ребенка и вернуть деньги, если он еще не отправлен, а также, можно ли отменить заказ
Проблемы с качеством очков в оптике - как не остаться без них после истечения гарантийного срока?
Проблемы с заказом очков - опоздание, брак и отсутствие возврата денег
Опыт мошенничества при заказе очков и проблемы с возвратом денег - Как мне решить ситуацию?
Проблемы с заказом очков - неправильный выбор линз и оправы, дополнительные расходы и разочарование. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказом очков - не подходят линзы, требуются деньги назад. Нужно ли ждать или писать заявление сейчас?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут