Задержка доставки дивана - что делать и как правильно расторгнуть договор?
опубликован 23.09.2023, 09:29
31.07.2023 г. заключили договор о покупке дивана с мебельной компанией "Много мебели", была внесена полная оплата стоймости товара. В договоре указан срок на изготовление и доставку товара 40 рабочих дней. 22.09.2023 срок истёк - диван должены были доставить в этот день. За пару дней до даты доставки с вами должны были связаться логисты от компании и оброговорить детали доставки, но никто не позвонил, а срок уже проходит. Обратились на прямую в салон где заказывали мебель. Девушка консультант "очень удевилась", что идёт задержка, сообщила, что написала заявку и на следующий день около обеда как они ответят она нам перезвонит. На следующий день в течении всего дня никто не перезванивал и мы были вынуждены опять идти к ним на прямую. Где сначала одна из девушек консультантов сказала, что доставка ожидает на 24.09.2023 г., после она решила уточнить информацию и оказалось, что никакой информации касаймо заявки по нашему товару не было. После это подошла вторая девушка консультант тоже посмотрела и ничего не нашла, как оказалось дату 24.09.2023 которую нам сообщили изначально касалась другого не нашего заказала, а информации по нашему товару как не было так и нет. Затем она продублировала заявку и обещали до конца рабочего дня (до 20:00) нам перезвонят и сообщат ответ, так же она указала на то, что у них есть якобы 10 рабочих резервных дней в случае задержки доставки. С её слов такая информация была указала в договоре, но перечитав его на второй раз мы такую информацию не нашли.
Задержку они оправдывают тем, что на производстве в основном работают мужчины большую часть, которых забрали на СВО при всем этом она сказала, что доставка модели дивана как у нас уже началась.
У нас подобный опыт покупки крупной мебели в первый раз и даже не знаем как нам быть в данной ситуации т.к наш товар находится в подвешенном состоянии и не известно что с ним и где он вообще. Пожалуйста пожалуйста как быть в данной ситуации?
Мы уже потеряли надежду на, то что диван нам доставят хотят бы на следующий неделе и думали о расторжении договора, но не знаем как правильно это сделать.
Я думаю правильно и диван получить и стоимость дивана деньгами... обратитесь к любому юристу приватно и он все сделает... лично я взыскал за диван стоимостью 20 тр - 40 тр и диван мои доверители получили.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию на возврат денежных средств.
С уважением.
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
В магазин где купили диван необходимо направить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка доставки дивана Атланта в магазине Много Мебели - вопросы о возврате средств и возмещении неустойки
Задержка доставки дивана - к кому обратиться и что делать?
Задержка доставки дивана из мебельного гипермаркета Панорама в г. Кемерово - Как действовать в сложной ситуации?
Задержка доставки дивана без предупреждения - что делать и можно ли затребовать неустойку?
Задержка доставки дивана после покупки в кредит - как и где можно взыскать 3% компенсации с магазина?
Задержка доставки дивана - права потребителя и ответственность магазина
Задержка доставки дивана и отказ в возврате денег - как защитить свои права потребителя?
Проблемы с доставкой дивана - задержка и финансовые издержки
Задержка доставки дивана - клиент оформил возврат, но магазин не отдает деньги
Задержка доставки дивана - как решить проблему с возвратом денег и выплатой пени
Задержка доставки дивана в рассрочку - как защитить свои права и получить компенсацию
Задержка доставки дивана - что предпринять, если прошло больше времени, а товар не поступил?
Задержка доставки дивана - можно ли требовать немедленный возврат денег?
Задержка доставки дивана и требование предоплаты - что делать, если товар поврежден?
Задержка доставки дивана в мебельной компании - как решить проблему?
Задержка доставки дивана - Как требовать компенсацию от магазина Много Мебели?
Заказ дивана - задержка доставки и возможность возврата неустойки
Задержка доставки дивана - как обойти пункт в договоре и получить товар раньше
Задержка доставки дивана 109 дней ка рассчитать неустойку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут