Задержка доставки дивана - что делать и как правильно расторгнуть договор?

Вопрос №20770643 из г. Томск
опубликован 23.09.2023, 09:29

31.07.2023 г. заключили договор о покупке дивана с мебельной компанией "Много мебели", была внесена полная оплата стоймости товара. В договоре указан срок на изготовление и доставку товара 40 рабочих дней. 22.09.2023 срок истёк - диван должены были доставить в этот день. За пару дней до даты доставки с вами должны были связаться логисты от компании и оброговорить детали доставки, но никто не позвонил, а срок уже проходит. Обратились на прямую в салон где заказывали мебель. Девушка консультант "очень удевилась", что идёт задержка, сообщила, что написала заявку и на следующий день около обеда как они ответят она нам перезвонит. На следующий день в течении всего дня никто не перезванивал и мы были вынуждены опять идти к ним на прямую. Где сначала одна из девушек консультантов сказала, что доставка ожидает на 24.09.2023 г., после она решила уточнить информацию и оказалось, что никакой информации касаймо заявки по нашему товару не было. После это подошла вторая девушка консультант тоже посмотрела и ничего не нашла, как оказалось дату 24.09.2023 которую нам сообщили изначально касалась другого не нашего заказала, а информации по нашему товару как не было так и нет. Затем она продублировала заявку и обещали до конца рабочего дня (до 20:00) нам перезвонят и сообщат ответ, так же она указала на то, что у них есть якобы 10 рабочих резервных дней в случае задержки доставки. С её слов такая информация была указала в договоре, но перечитав его на второй раз мы такую информацию не нашли.

Задержку они оправдывают тем, что на производстве в основном работают мужчины большую часть, которых забрали на СВО при всем этом она сказала, что доставка модели дивана как у нас уже началась.

У нас подобный опыт покупки крупной мебели в первый раз и даже не знаем как нам быть в данной ситуации т.к наш товар находится в подвешенном состоянии и не известно что с ним и где он вообще. Пожалуйста пожалуйста как быть в данной ситуации?

Мы уже потеряли надежду на, то что диван нам доставят хотят бы на следующий неделе и думали о расторжении договора, но не знаем как правильно это сделать.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я думаю правильно и диван получить и стоимость дивана деньгами... обратитесь к любому юристу приватно и он все сделает... лично я взыскал за диван стоимостью 20 тр - 40 тр и диван мои доверители получили.

23.09.2023, 09:47
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите претензию на возврат денежных средств.

С уважением.

23.09.2023, 09:31

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

23.09.2023, 09:36

В магазин где купили диван необходимо направить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

23.09.2023, 10:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 669 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 458 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 430 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 593 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских