Проблемы с автосервисом - замена несогласованных запчастей и отсутствие вывода по заказ-наряду. Как решить ситуацию?
Вопрос №20777140
из г. Кострома
опубликован 26.09.2023, 10:47
опубликован 26.09.2023, 10:47
Отдал в автосервис автомобиль, запчасти покупал сам. Была замена выжимного подшипника и сцепления, в заказ-наряде такого нет, а выжимной который я купил, подменили. Но при сдаче автомобиля, я не мог это увидеть, если тол ко снимать снова коробку и смотреть. Запчасти старые не отдали. То есть, я купил однтй фирмы подшипник, а через 5 месяцев у них же, при снятии мкпп выяснилось что стоит другой. Что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Владимир!
В Вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес автосервиса, в случае если вопрос не решится мирно, обращаться в суд с исковым заявлением!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст.
А если я это заметил спустя 5 месяцев? Они в праве отказать, при этом сказать что я поменял в гараже ее, а с них хочу денег
Конечно вправе, в связи с чем, прежде чем направлять претензию, необходимо выстроить юридически грамотную линию защиты!
26.09.2023, 10:55
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, документы на покупку запчастей сохранили?
26.09.2023, 10:49
Да, документы на покупку запчастей есть. Как правильно предъявить письменную претензию?
В устной форме предъявил, сказали заказ наряд исправять, и укажут запчасти, предоставленные мной.
Но все это узналось через 5 месяцев, это имеет основание отказать в притензии?
26.09.2023, 10:53
Добрый день, предъявлять претензию сто, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
26.09.2023, 10:54
Обратитесь в полицию, полиция возможно окажет содействие в сборе доказательств...
26.09.2023, 11:11
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие заказ-наряда после гарантийного ремонта автомобиля - какое влияние это может оказать на мои права?
Нарушение автосервисом - замена старых запчастей на новые не была выполнена, что ожидает юр.лицо?
Проблемы в автосервисе - отсутствие запчастей и жидкости, результат - утечка и необходимость повторной покупки
Проблемы с заменой запчасти в автосервисе - отсутствие возврата денег и отказ в приеме сточенной запчасти в магазине
Замена запчастей в автосервисе - возникшие проблемы и ответственность
Проблемы с автосервисом - несоставление заказ-наряда и наценки на запчасти при ремонте АКПП, гарантия отказана
Проблемы с автосервисом - замена бензонасоса не решила проблему, отказ в возврате запчасти
Когда приезжала в страховую после ДТП, их представитель сказал, что будет полная замена запчастей (т.к. пробег всего 930 км).
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Проблема с заказом запчастей в автосервисе - внесен аванс, но нет подтверждающих документов
Непредвиденные сложности с ремонтом - неправильный заказ запчастей и вопросы возврата денег
Как вернуть деньги за интернет-заказ запчасти на машину, которую так и не доставили?
Законность съемки замены запчастей в автосервисе и записи разговоров с хозяином - что говорит закон?
Мошенничество с бонусами - Что делать, если непонятная фирма требует оплату за несогласованный заказ?
Проблемная ситуация с диагностикой и заменой запчастей в автосервисе - отказ в возмещении ущерба напротив доказательств
Отсутствие заказ-наряда мешает вернуть плохую запчасть - что делать?
Ущерб от мошенничества - Заказ запчастей и предоплата 7000 рублей - что делать дальше?
Проблемы с ремонтом игровой приставки - заказ запчастей без согласия и задержка во время возврата
Экспертиза, согласование, заказ запчастей длится уже 3,5 месяца, т.к.сумма составила более 300 т.р..Впереди их поставка и ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут