Проблемы с автосервисом - замена несогласованных запчастей и отсутствие вывода по заказ-наряду. Как решить ситуацию?
Вопрос №20777140
из г. Кострома
опубликован 26.09.2023, 10:47
опубликован 26.09.2023, 10:47
Отдал в автосервис автомобиль, запчасти покупал сам. Была замена выжимного подшипника и сцепления, в заказ-наряде такого нет, а выжимной который я купил, подменили. Но при сдаче автомобиля, я не мог это увидеть, если тол ко снимать снова коробку и смотреть. Запчасти старые не отдали. То есть, я купил однтй фирмы подшипник, а через 5 месяцев у них же, при снятии мкпп выяснилось что стоит другой. Что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Владимир!
В Вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес автосервиса, в случае если вопрос не решится мирно, обращаться в суд с исковым заявлением!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст.
А если я это заметил спустя 5 месяцев? Они в праве отказать, при этом сказать что я поменял в гараже ее, а с них хочу денег
Конечно вправе, в связи с чем, прежде чем направлять претензию, необходимо выстроить юридически грамотную линию защиты!
26.09.2023, 10:55
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, документы на покупку запчастей сохранили?
26.09.2023, 10:49
Да, документы на покупку запчастей есть. Как правильно предъявить письменную претензию?
В устной форме предъявил, сказали заказ наряд исправять, и укажут запчасти, предоставленные мной.
Но все это узналось через 5 месяцев, это имеет основание отказать в притензии?
26.09.2023, 10:53
Добрый день, предъявлять претензию сто, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
26.09.2023, 10:54
Обратитесь в полицию, полиция возможно окажет содействие в сборе доказательств...
26.09.2023, 11:11
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие заказ-наряда после гарантийного ремонта автомобиля - какое влияние это может оказать на мои права?
Нарушение автосервисом - замена старых запчастей на новые не была выполнена, что ожидает юр.лицо?
Проблемы в автосервисе - отсутствие запчастей и жидкости, результат - утечка и необходимость повторной покупки
Проблемы с заменой запчасти в автосервисе - отсутствие возврата денег и отказ в приеме сточенной запчасти в магазине
Замена запчастей в автосервисе - возникшие проблемы и ответственность
Проблемы с автосервисом - несоставление заказ-наряда и наценки на запчасти при ремонте АКПП, гарантия отказана
Проблемы с автосервисом - замена бензонасоса не решила проблему, отказ в возврате запчасти
Когда приезжала в страховую после ДТП, их представитель сказал, что будет полная замена запчастей (т.к. пробег всего 930 км).
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Проблема с заказом запчастей в автосервисе - внесен аванс, но нет подтверждающих документов
Непредвиденные сложности с ремонтом - неправильный заказ запчастей и вопросы возврата денег
Как вернуть деньги за интернет-заказ запчасти на машину, которую так и не доставили?
Законность съемки замены запчастей в автосервисе и записи разговоров с хозяином - что говорит закон?
Мошенничество с бонусами - Что делать, если непонятная фирма требует оплату за несогласованный заказ?
Проблемная ситуация с диагностикой и заменой запчастей в автосервисе - отказ в возмещении ущерба напротив доказательств
Отсутствие заказ-наряда мешает вернуть плохую запчасть - что делать?
Ущерб от мошенничества - Заказ запчастей и предоплата 7000 рублей - что делать дальше?
Проблемы с ремонтом игровой приставки - заказ запчастей без согласия и задержка во время возврата
Экспертиза, согласование, заказ запчастей длится уже 3,5 месяца, т.к.сумма составила более 300 т.р..Впереди их поставка и ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут