Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Михаил

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Москва, 01.10.2023, 13:41

Крупная сеть электроники отказывается выплатить неустойку по претензии - возможности и действия покупателя

Вопрос №20789697 из г. Самара
опубликован 01.10.2023, 13:41

Продавец (крупная сеть электроники) просрочил выполнение претензии, более месяца на неё даже не отвечал. После 3-го к ним обращения и упоминания Роспотребнадзора в итоге мне вернули товар по гарантии с возвратом за него средств после проверки качества с подтверждением дефектов, но неустойку в 1%-день за то, что продавец почти 2 месяца даже не отвечал на претензию отказался выплачивать. Я написал новую претензию по поводу уплаты данной неустойки. В ответ на нее мне прислали отказ, якобы "необоснованные требования". Должен ли я был писать претензию по поводу неустойки или нужно сразу обращаться в суд? Если да, через суд мне так же требовать неустойку по этой неустойке (по которой прислали отказ)? Т.к. с момента данной претензии и отказа выполнять её прошло более 10 дней. И есть ли в данном случае "штраф" для продавца в 50% за "доведение до суда" как было бы с обычной претензией по гарантии? И имею ли я право требовать в данном суде затраты на отправку претензии (включая первую, по гарантии)? Заранее спасибо!

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16723 отзывa

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

01.10.2023, 13:42

Задать вопрос юристу

Михаил

Автор вопроса

1 отзыв

Здравствуйте, спасибо, но то, что нужно исковое заявление и так вроде понятно, а не понятно - мне требовать только неустойку за первую претензию без ничего или то, что написал выше в вопросе?

01.10.2023, 13:48

Спросить юриста

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 29 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Составляйте иск в суд с применением финансовых санкций.

01.10.2023, 13:49

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Михаил, отвечу на вопрос чётко и ясно.

Вам следует подать иск в суд с учётом следующего.

Никаких 10 дней.

Магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу.

Штраф будет взыскан с неустойкой.

Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении иска, то обращайтесь к юристу в личные сообщения.

Мне, как юристу, необходимо для более точного ответа, ознакомиться со всеми ответами, претензиями и тд..

01.10.2023, 13:53

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45396 отзывов

Михаил, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

01.10.2023, 13:56

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47529 отзывов

Неустойку можно взыскать только в судебном порядке.

01.10.2023, 14:01

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

1 отзыв

Здравствуйте, т.е. нет смысла от претензии на неустойку и соответственно на нее не будут распространятся штрафы на исполнение 10 дней и т., как на обычную претензию по гарантии?

01.10.2023, 14:09

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29778 отзывов

Обращайтесь в суд с иском.

01.10.2023, 14:07

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25292 отзывa

Здравствуйте.

Претензию писать не обязаны, можно сразу в суд. Неустойка на неустойку не начисляется. Просто делаете расчет на дату подачи иска и просить принять решение с расчетом на дату его вынесения.

Штраф взыскивается при наличии вины. Если решение по основному требованию будет в Вашу пользу, то и штраф будет.

Расходы можете также требовать в иске или потом отдельным заявлением.

С уважением.

01.10.2023, 15:46