Проблемы с заказом и возвратом товара в Wildberries - Как решить ситуацию и вернуть деньги за несоответствующий товар?
Вопрос №20816550
из г. Волгоград
опубликован 12.10.2023, 02:10
опубликован 12.10.2023, 02:10
При заказе товаров в вайлдберис мне периодически приходят не те товары, на пункте выдачи их не принимают, и просят создать заявку на возврат товара по браку, некоторые заявки одобряют, а некоторые нет, и в итоге и денег нет и товар не тот. Пишу в отзыве что пришел не тот товар, а продавец обвиняет меня в подмене, хотя я не меняла ничего, как восстановить справедливость и вернуть деньги за не тот товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы как получаете товар в ПВЗ? Не вскрываете упаковку и не осматриваете? Сразу тогда увидели бы, что товар не тот, который заказывали и просто отказались бы от получения. Это гораздо проще, чем получить, а потом вернуть. В любом случае можете подать иск в суд, если не согласны с решением об отказе в возврате.
12.10.2023, 02:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если на месте, при приёме вместе с сотрудником вскрываете и фиксируете актом, то все отлично. Обращайтесь с иском в суд. Если уже после вскрытия дома обнаруживаете и далее пишете претензии, то ничего не поделать.
12.10.2023, 02:13
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть несоответствующий заказу товар?
Пришел товар несоответствующий заказу.
Как вернуть деньги за несоответствующий товар при заказе через почту в ООО Ориентир из Москвы?
Как вернуть несоответствующий товар - права покупателя и обмен
Возврат обоев - возможно ли вернуть товар, несоответствующий качеству, и какие законы применяются
Как вернуть несоответствующий товар - опыт покупки айфона в интернет-магазине
Как вернуть несоответствующий товар и получить возмещение денег?
Возврат денег за товар низкого качества - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблема с заказом - получен несоответствующий товар, как решить?
Необходимые юридические действия для возврата товара и уплаченной суммы в случае доставки несоответствующего заказу
Что делать, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий каталогу при заказе?
Как сформулировать претензию при возврате несоответствующего товара и задержке возврата денег от продавца?
Мошенничество при заказе ОРСОФИТ - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Прислали по почте наложенным платежом несоответствующий заказу товар... как написать претензию и вернуть деньги?
Опасность интернет-покупок - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Могу ли я вернуть товар несоответствующий заявленному качеству (электродвигатель)?
Проблемы с заказом в LLC Parcels Pro - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблема с ножеточкой Мусат из магазина Fix Price - как вернуть товар, несоответствующий своему предназначению?
Мошенничество на сайте интернет магазина - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут