Незаменимый зарядный кабель для ноутбука сломался - проблема с гарантией и возможные действия

Вопрос №20840231 из г. Москва
опубликован 20.10.2023, 23:05

Знатоки!. В сентябре 2023 г. мной был куплен ноутбук. Недавно перестал работать зарядный кабель (magsafe 3) который шел в комплекте с ноутбуком. Каких либо видимых повреждении нету. Отдельно, зарядный кабель стоит порядка 5 тыс. руб. Обратился в магазин, где покупал ноутбук, с целью замены кабеля по гарантии, они отказались заменить ссылаясь на то, что гарантия на кабель не распространяется, а гарантия только на сам ноутбук. Вопрос, действительно ли гарантия не распространяется на кабель? Если же распространяется, то какие шаги посоветуете предпринять? С магазином по этому поводу общался только по телефону. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозова Любовь Яковлевна

Юрист Темрюк, стаж 16 лет

4.7 503 отзывa

Для начала вам необходимо написать претензию в магазин в 2 х экз, вручить под подпись либо отправить почтой РФ.

Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

" Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором."

20.10.2023, 23:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаменимый зарядный кабель для ноутбука сломался - проблема с гарантией и возможные действия

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы