Как вернуть товар с дефектом после покупки на сбермегамаркете, когда продавец не отвечает?
Вопрос №20889814
из г. Орёл
опубликован 09.11.2023, 22:00
опубликован 09.11.2023, 22:00
Купила телефон на сбермегамаркет, после 17 дней использования обнаружила дефект камеры (не работает в режиме увеличения). Что делать? Как вернуть товар? Продавец не отвечает!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.
09.11.2023, 23:20
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если подавали претензию и требование не выполнено, обращайтесь в суд.
09.11.2023, 22:01
Оценка автора вопроса:
Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд.
10.11.2023, 13:30
Оценка автора вопроса:
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обнаружен дефект камеры при покупке телефона - нужно ли отправлять на проверку качества?
Сегодня купил телефон, дефект обнаружил дома, могу я вернуть деньги или обменять на другой?
Что делать, если при обмене телефонами обнаружен дефект, а продавец игнорирует возвращение денег?
Дефект камеры на купленном телефоне - возможен ли ремонт или расторжение договора?
Могу ли я обменять свой смартфон на такой же, если обнаружила дефект после 10 дней использования?
Купила телефон на авто. Через несколько дней обнаружила дефект. Полоса на экране. Смогу ли я вернуть?
Проблемы с новым телефоном - Небольшой дефект обнаружен после 3 месяцев использования. Возможно ли требовать возврата денег?
Дама обнаружила дефект в купленном телефоне, сдала на экспертизу, но результаты не подтвердили дефект.
Купил телефон, обнаружил дефекты в работе, 14 дней ещё не прошло, как обменять на другой, с чего начать?
Купил сотовый телефон, обнаружил дефект и сдал на проверку качества, но его не вернули - что делать?
Вопрос по обмену или возврату товара
Сможу ли я вернуть куртку без чека и ярлыка, если обнаружила дефект после одного ношения?
Купил смартфон в кредит и обнаружил дефект – можно ли заменить на другой? Вопросы о правах потребителя
Возможно ли получить возврат денег или обменять телефон, обнаруженный дефект в корпусе, в день покупки?
Нарушение сроков и обязательных условий договора - возможность применения санкций к исполнителю.
Проблемы с автомагнитофоном - обнаруженный дефект после обслуживания в магазине
Проблемы с приобретенными часами - нареканий при получении не вызывали, но обнаружен дефект после выписки из больницы.
Как поступить, если обнаружен дефект после ремонта в сервисном центре - рекомендации и советы
Подал в суд на автосервис - Муж работал не официально и клиент обнаружил дефект после его работы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут