Как вернуть деньги за испорченную куртку после инцидента в лифте - опыт жительницыи и как найти ответственного.

Это я сегодня ответила на его смс

Добрый день, уважаемый Сергей Иванович!

Я понимаю, для вас это неприятная ситуация, для меня тем более, так как я осталась без куртки по чьей то причине, и из за нарушения требований к охране труда, не соблюдений правил при работе ЛВЖ и ГЖ. Но еще не приятнее, что вы меня вводите в заблуждения и тянете время.

У МЕНЯ РЯД К ВАМ ВОПРОСОВ, НА КОТОРЫЕ Я ТРЕБУЮ ОТВЕТА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ НЕ

Самый главный, прошел месяц, после проблемы

Вопрос

Кто мне возместит деньги за куртку?

1) ЧТО ЗНАЧИТ Я САМА ПРИСЛОНИЛАСЬ К ПОВЕРХНОСТИ? Нельзя? Я не прислонялась. Я зашла В БЕЗОПАСНЫЙ ЛИФТ/ Я встала возле, рядом со стеной, стена по какой то непонятной причине была окрашена и не ограждена и никто не предупредил, что заходить в лифт нельзя, так как были произведены лакокрасочные работы в закрытом помещении, где собираются пары лакокрасочного материала после того как произведена окраска. Я зашла в Безопасный лифт, но он оказался не безопасным, управляющая компания и сотрудник, который должен был пройти инструктаж работы с лвж и гж на рабочем месте видимо не был проинформирован руководителем перед поставленной руководителем задачей,

2) Кто такой иное юридическое лицо? Я конкретно задавала вопрос у Пожидаева Людмила Геннадьевны, она мне про иное лицо не ответила, а попросила подтверждающий документ о покупке данной куртке, тем самым она подтвердила, что управляющая компания занимается данной проблемой, так как выписка с банка является документом о совершении покупки., которую я предоставила ранее. Или меня пытались вводить в заблуждение на мной поставленные конкретно вопросы?

3) Пожидаева Людмила Геннадьевна вела со мной беседу в течении месяца? И просила документы, которые я предоставила, тем самым она, с какими целями хотела заполучить информацию о покупке куртке?

4) я оставляла номер телефона для обратной связи и уточнения деталей, прошел месяц

Все звонки и личные посещения с данной проблемой, направили именно к вам, где в одном из разговоров диспетчера по телефону 88126405065 вели обсуждения между собой о сотруднике, кто окрашивал данный лифт, и вы мне сейчас говорите что вы не несете ответственность? А кто тогда несет ответственность? Если позвонили бригадиру кто красил, (разговор записан, и людмила валентиновна ответила сотруднице диспетчеру кто красил, разговор четко прослушивается, по всем именам, она при мне позвонила бригадиру и велся разговор о данной работе) и вы мне говорите, что не вы отвечаете, а кто?

У меня в течении месяца просили чек о куртке, я его восстановила-отправила вам, вы сейчас пишите что вы не имеете к этому отношения, а кто?

я задавала данный вопрос неоднократно, Пожидаева Людмила Геннадьевна и просила перенаправить меня на ответственное лицо, которое будет отвечать за данную ситуацию, Пожидаева Людмила Геннадьевна не ответила, но писала, что нужны документы подтверждающую покупку данной куртки. Ответы поступали не на все вопросы, размытые и неполные, тем самым меня Дезинформировали и тянули время на ответы в письменном виде на конкретно поставленные вопросы. Пожидаева Людмила Геннадьевна попросила документы подтверждающую покупку-я предоставила, вы мне сейчас пишете, что вы не имеете к этому отношения,

Тех обслуживание занимается Лифтовая компания, которая направила 2 раза на управляющую компанию, разговор записан и там четко разборчиво понятно кто занимается данным вопросом

Жилкомсервис №2 Красносельского района (ЖКС №2), все звонки разговоров у меня записаны, переписки будут приложены к данному письму

Все данное время я параллельно сотрудничала с магазином и тех поддержкой для восстановления чека о покупке данной куртке, тратила свое время на звонки, переписки и личные посещения магазина, для восстановления документа, к вам, для решения вопроса.

Получается в течении месяца 19.10.2023 года до 28.11.2023 от info@gksn2.ru , Жилкомсервис №2 Красносельского района (ЖКС №2) вводили меня в заблуждение, была предоставлена ложная информация от вас, требующая документы о совершении покупки испорченной куртки, для возврата денежных средств, так же поступали недостоверные ответы, и сведения на поставленные мною конкретные вопросы.

При окрашивании лифта, работа в закрытом помещении, лвж гж, использование лакокрасочного материала, был ряд нарушений-нахождение людей-краска не высохла до конца, свеже окрашиваемая краска на поверхности лифтовой стены-не было ограждения-не было опознавательных знаков-не было памятки даты проведения и даты окончания работ

Краска была в мокром виде-лифт был в открытом доступе (закрытое не проветриваемое помещение, скопление паров могло привести к взрыву)-выполненная работа не привела к решению проблемы, что хотели закрасить-НЕ ЗАКРАСИЛИ, тем самым работа выполнена халатно, проблема не решена,

Самый главный вопрос

Перед заходом в лифт как мне понимать, что лифт безопасный?

Например если стена в лифте свеже окрашена, какие должны быть информативные действия?

Они написали, что срок годности куртки истек, так как по чеку она куплена в 24 декабря 2020 года

Напрямую в суд идти 7

Здравствуйте, мне написали, что куртка куплена с 2020 года и срок годности прошел, что они могут выплатить только 600 р с копейками