Проблема с запахом - возврат или экспертиза ортопедического матраса Орматек?
Вопрос №20950401
из г. Смоленск
опубликован 03.12.2023, 23:32
опубликован 03.12.2023, 23:32
Ортопедический матрас Орматек с сильным химическим запахом. Возможен ли возврат матраса с возвращением денег или обмен. Или дело сведётся к экспертизе и суду?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попробовать изначально обратиться с претензией, возможно удовлетворят требования и в досудебном порядке.
Ведь если они вам откажут, при наличии едкого запаха, то в судебном порядке вы сможете взыскать не только стоимость товара, но расходы на экспертизу, юриста, моральный вред и штраф 50 % от цены иска.
С Уважением!
03.12.2023, 23:36
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию в магазин. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
03.12.2023, 23:34
Оценка автора вопроса:
Для начала попробуйте обратиться с претензией, а если не поможет, да, только через суд.
03.12.2023, 23:34
Оценка автора вопроса:
Сначала в любом случае необходимо направить претензию в адрес магазина. Если ответа нет или он отрицательный, то только через суд.
03.12.2023, 23:50
Оценка автора вопроса:
Матрац не возвратный товар всего скорее. Нужно повернуть требования иначе
04.12.2023, 01:22
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Право клиента на обмен матраса или кровати надлежащего качества - разъяснение вопроса
Претензия на обмен матраса
Вопрос по возврату или обмену матраса из-за некорректной информации о модели и жесткости
Обмен и возврат матраса
Отказ в возврате или обмене матраса надлежащего качества - права и ограничения торгующей организации
Возможность возврата или обмена матраса после операции - актуален ли ГОСТ 19917-93?
Проблема с приобретенной зажигалкой - возможен обмен или возврат денег?
Как отказаться от обмена матраса по гарантии и получить деньги обратно?
Вопрос о возврате или обмене матраса без запаха после покупки
Проблемы с новым телефоном - пропадание слов во время разговоров и плохой сигнал. Возможен обмен или возврат денег?
Ортопедический салон отказывает в обмене матраса - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Ситуация с третьим требованием покупателя об обмене матраса по гарантии и возможные причины для отказа
Возможен ли возврат матраса в магазин после месяца с момента покупки и недавнего начала использования из-за неподходящей
Проблемы с обменом матраса - магазин ссылается на нестандартный размер
Возможность обмена матраса - сохранность бирок, нарушение упаковки и другие доказательства
Возникла проблема с заказанным матрасом - возврат денег при отказе от покупки из-за мягкости
Отказ в обмене матраса в АШАН из-за отсутствия коробки - почему чек не является достаточным документом
Отказ в обмене матраса в АШАН - необходимость коробки и доказательства через чек
Как добиться обмена матраса после отказа магазина - права потребителя и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут