Сомнительный возврат - законность действий интернет-магазина.
Вопрос №20953865
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.12.2023, 09:54
опубликован 05.12.2023, 09:54
Законно ли это, ведь в чеке расписана стоимость каждого товара?
Здравствуйте, сделала заказ а интернет магазине. Часть товара вернула. Чек с магазина, на сумму 14 254, 40
Вернула:
Толстовка P23W-F23-AA-001 RED (M)
1 592,00 руб.
Брюки P23W-F07-AA-061 RED (L)
1 592,00 руб.
Ботинки жен. P2S3 049YA-P75-02V (39)
5 433,20 руб.
То есть магазин мне должен вернуть: 8 617, а делает возврат на сумму 6378,90.
На мой вопрос почему сумма меньше, ведь по чеку должна быть другая. Мне присылают такой ответ:
Добрый день!
По Вашему возврату был произведен перерасчет денежных средств, так как по условиям акции интернет-магазина, при частичном возврате заказа с дополнительной скидкой-5% или-20%, заказ не соотвествует условиям акции. Стоимость всего заказа пересчитывается учитывая итоговое количество товаров в заказе. Возврат денежных средств будет осуществлен с учетом разницы в скидке всех товаров заказа.
Данная информация предоставлена покупателям в условиях в разделе с акциями: https://francesco.ru/aktsii/crazysale/
Ваш заказ был на сумму:
14 254,40 руб.
Вы вернули:
Толстовка P23W-F23-AA-001 RED (M)
1 592,00 руб.
Брюки P23W-F07-AA-061 RED (L)
1 592,00 руб.
Ботинки жен. P2S3 049YA-P75-02V (39)
5 433,20 руб.
Осталось:
5 637,20 руб.
Вами был произведен частичный возврат заказа.
Стоимость доставки с Вас не удерживалась.
В виду того, что Вами в итоге по факту был выкпулен 1 товар, сумма заказа была пересчитана с учетом скидки 5% при оплате онлайн:
8290 (жакет)-5%=7 875,50 руб.
Сумма к возрату составила:
6 378,90 руб.
Законно ли это, ведь в чеке расписана стоимость каждого товара?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Судя по ответу - законно, Вы товары брали по акции, с момента возврата товара - действуют иные цены, по которым и осуществляется возврат.
05.12.2023, 10:09
Да, по указанной Вами ссылке указано, что в случае возврата будет осуществлен перерасчет. Поэтому всё законно.
05.12.2023, 10:14
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В иске требовал вернуть стоимость товара, стоимость экспертизы и моральный вред.
Суд по возврату неустойки при покупке бракованного планшета - урежание суммы до стоимости товара - законно или нет?
Угроза увольнения из-за невыдачи кассового чека - законно ли это?
Имеют ли право в интернет-магазине требовать оплату за самовывоз сверх стоимости товара? Законно ли это?
Магазин парфюмерии вычитает из зарплаты недостачу по верхней стоимости товара - законно ли это?
За безналичный перевод в магазине взимается комиссия 3% от стоимости товара - законно ли это?
Возможно ли возместить рыночную стоимость товара, превышающую стоимость по чеку из-за роста курса доллара?
В магазине по ошибке выдали два одинаковых товара стоимостью 20 тысяч рублей каждый по чеку в котором стоит количество товара (1)
С какой суммы считать пени: только со стоимости товара или со стоимости товара + сумма уплаченная за экспертизу? Спасибо.
Хотела узнать, если купленный товар не устраивает, мне должны вернуть стоимость товара?
Мошенничество в салоне связи - как вернуть сумму, превышающую стоимость товара в чеке?
«Объединенный центр взысканий требует оплаты расходов за пересылку товара - законно или нет?»
Скажите пожалуйста в течении какого времени можно поменять товар? Чек есть (счет фактура тоже)
Запрос на возврат денег за игровой комплекс - стоимость товара или также транспортные расходы?
Продавец просит расторжение сделки, утверждая, что был вынужден ее совершить и стоимость товара недооценена
Если стоимость товара 13 000 тыс. рублей, заменяют товар по стоимости, которой купили или товар с идентичными функциями?
Что значит: гарантийный срок на указанный товар в настоящем товарном чеке товар изготовителем и продавцом не установлен.
Отсутствие указания товара и его цены в чеке - законно ли это?
Друг забыл положит товар на место стоимость товара 600 руб его охрана задержала и не опускает что ему делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут