Проблемы с очками - что делать, если оправа спадает
Вопрос №20961912
из г. Белгород
опубликован 08.12.2023, 00:47
опубликован 08.12.2023, 00:47
Я заказала очки в салоне, там мне сначала проверили зрение, оправу подобрала, сами очки забрала не сразу, а примерно через две недели после их прибытия. Забрав, обнаружила, что оправа спадает с лица, что делает носку очков неудобной, на что я могу рассчитывать? Могу ли я обратиться в салон и попросить, чтобы мне исправили очки или заменили их?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
То, что оправа спадает с лица, указывает на то, что она ненадлежащего качества. Поэтому оправу Вы можете вернуть в течение 14 дней, либо в течение установленного на нее гарантийного срока. В последнем случае продавец проведёт экспертизу оправы и возврат денег будет осуществлён в зависимости от ее выводов.
Что касается линз, то они возврату не подлежат, так как изготовлены на заказ.
08.12.2023, 01:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в салон и попросить подкорректировать оправу
08.12.2023, 00:48
Это не сочтут за мою ошибку? Например, если я ошиблась и неправильно подобрала оправу
08.12.2023, 00:50
С момента получения у Вас есть 2 недели для подачи претензии. Соответственно обращайтесь в магазин и просите исправить оправу
08.12.2023, 00:53
А если прошло две недели, мне могут оказать такую услугу?
08.12.2023, 00:55
Если прошло 2 недели, то истек срок для предъявления возражений. Платно только Вам могут поправить оправу, если она поддается выправке.
08.12.2023, 00:59
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Лопнувшая оправа очков - Гарантийный случай или самостоятельный ремонт?
После двух месяцев ношения очков сломалась оправа. Очки обошлись в 6 тысяч. Могу ли я требовать возмещение ущерба?
Возврат и обмен солнцезащитных очков, диоптрийных очков, оправ и линз - положены ли правила?
Как быть, если оправа очков лопнула от низкой температуры?
Проблема с возвратом оправы очков для ребенка - куда обратиться и что делать?
Оправа очков - медицинское изделие или несоответствие размерам? Как вернуть деньги?
Проблема с фирменной оправой очков - что потребовать от продавца?
Эффективное юридическое общение с клиентом, несогласным с качеством оправы очков
Проблема с металлической оправой очков - могу ли я требовать замены на пластмассовую?
Проблема с оправой очков - Как обратиться в оптику за заменой товара без чека?
Проблема с заменой оправы очков - отсутствие качественного обслуживания и отказ от замены винта
Клиент желает вернуть изготовленные очки из-за неудобной оправы - что делать?
Проблема с оправой очков - чем руководствоваться и как вернуть деньги по закону?
Вопрос о возврате денег или замене оправы очков, купленных в оптике, после трещин
Проблемы с оправой очков - отказ оптики в замене и возврате денег. Как найти решение?
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Как предъявить претензии к салону Гранд Оптика по поводу сломанной оправы очков?
Проблема с оправой очков - оптика отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут