Проблемы с очками - что делать, если оправа спадает
Вопрос №20961912
из г. Белгород
опубликован 08.12.2023, 00:47
опубликован 08.12.2023, 00:47
Я заказала очки в салоне, там мне сначала проверили зрение, оправу подобрала, сами очки забрала не сразу, а примерно через две недели после их прибытия. Забрав, обнаружила, что оправа спадает с лица, что делает носку очков неудобной, на что я могу рассчитывать? Могу ли я обратиться в салон и попросить, чтобы мне исправили очки или заменили их?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
То, что оправа спадает с лица, указывает на то, что она ненадлежащего качества. Поэтому оправу Вы можете вернуть в течение 14 дней, либо в течение установленного на нее гарантийного срока. В последнем случае продавец проведёт экспертизу оправы и возврат денег будет осуществлён в зависимости от ее выводов.
Что касается линз, то они возврату не подлежат, так как изготовлены на заказ.
08.12.2023, 01:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в салон и попросить подкорректировать оправу
08.12.2023, 00:48
Это не сочтут за мою ошибку? Например, если я ошиблась и неправильно подобрала оправу
08.12.2023, 00:50
С момента получения у Вас есть 2 недели для подачи претензии. Соответственно обращайтесь в магазин и просите исправить оправу
08.12.2023, 00:53
А если прошло две недели, мне могут оказать такую услугу?
08.12.2023, 00:55
Если прошло 2 недели, то истек срок для предъявления возражений. Платно только Вам могут поправить оправу, если она поддается выправке.
08.12.2023, 00:59
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Лопнувшая оправа очков - Гарантийный случай или самостоятельный ремонт?
После двух месяцев ношения очков сломалась оправа. Очки обошлись в 6 тысяч. Могу ли я требовать возмещение ущерба?
Возврат и обмен солнцезащитных очков, диоптрийных очков, оправ и линз - положены ли правила?
Как быть, если оправа очков лопнула от низкой температуры?
Проблема с возвратом оправы очков для ребенка - куда обратиться и что делать?
Оправа очков - медицинское изделие или несоответствие размерам? Как вернуть деньги?
Проблема с фирменной оправой очков - что потребовать от продавца?
Эффективное юридическое общение с клиентом, несогласным с качеством оправы очков
Проблема с металлической оправой очков - могу ли я требовать замены на пластмассовую?
Проблема с оправой очков - Как обратиться в оптику за заменой товара без чека?
Проблема с заменой оправы очков - отсутствие качественного обслуживания и отказ от замены винта
Клиент желает вернуть изготовленные очки из-за неудобной оправы - что делать?
Проблема с оправой очков - чем руководствоваться и как вернуть деньги по закону?
Вопрос о возврате денег или замене оправы очков, купленных в оптике, после трещин
Проблемы с оправой очков - отказ оптики в замене и возврате денег. Как найти решение?
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Как предъявить претензии к салону Гранд Оптика по поводу сломанной оправы очков?
Проблема с оправой очков - оптика отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут