Проблема с гарантией - что делать, если коляска вышла из срока?
Вопрос №20996261
из г. Ярославль
опубликован 21.12.2023, 08:25
опубликован 21.12.2023, 08:25
Купили коляску в конце марта, откатались 8,5 месяцев. Механизм складывания начал плохо работать. Мы обратились в магазин. Нам сказал производитель, что коляска вышла из гарантийного срока так как гарантия на нее 6 месяцев. Предложили мастера. Мастер отказался и сказал, что если он что том делает, производитель точно откажется о возврате. Мастером больше нету. Я не знаю что делать. Коляска стоит 40 тыс. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, а также вправе принять дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (п.7 ст. 5 ЗоЗПП). В течение гарантийного срока или в пределах двух лет, обнаруженные в товаре недостатки, возникшие не по вине потребителя, устраняются безвозмездно.
ГОСТ 19245-93 предусматривает следующую гарантию изготовителя: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев для комбинированных колясок со дня продажи через розничную сеть.
Вам нужно грамотно составить претензию,, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
21.12.2023, 08:33
Оценка автора вопроса:
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
В пределах 2 х лет можно предъявлять претензии.
Поэтому то что Вам сказали не соответствует действительности.
21.12.2023, 08:37
Оценка автора вопроса:
Добрый день, даже если гар. срок истек, но 2 года еще не истекли, продавец отвечает за качество товара.
Направьте ему претензию.
Тут читайте как это сделать.
А тут, что вы можете попросить.
Про 2 года сказано в законе о защите прав потребителя, ст.19, п.5
21.12.2023, 09:04
Оценка автора вопроса:
В пределах 2 х лет можно предъявлять претензии.
21.12.2023, 12:35
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Какой срок гарантии должен предоставить сервисный центр на ремонт ноутбука после истечения гарантийного срока производителя?
Гарантия производителя и гарантия импортера, это одно и тоже?
Гарантийный срок магазина и истекшая гарантия производителя - что делать, если товар вышел из строя?
Проблемы с детской прогулочной коляской - гарантия и экспертиза
2 недели назад мы приобрели детскую коляску (гарантия имеется).
Продавец и производитель - гарантийные условия на холодильники различаются?
Проблема с детской коляской - гарантия не истекла, но рама лопнула. Будут ли менять без проблем?
Действие экспресс-страховки в эльдорадо - с момента покупки или после истечения гарантийного срока производителя?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Как сдать неисправный телефон в магазин без гарантии? Гарантия вышла месяц назад. Есть чек, телефон стоит 50 тыс.
Противоречивая гарантия - гарантийный срок 12 месяцев, но условия использования товара ущемляют права потребителя с первого дня.
Владелец ноутбука производства АСЕР, гарантия производителя 12 месяцев с даты производства.
Вопрос о возврате денег за коляску - гарантия и претензии
Проблемы с новой детской коляской - гарантия, обмен или ремонт?
Возможен ли возврат или обмен?
Отмена периодических поверок счетчиков - пользователи вынуждены заменять их по истечение гарантийного срока производителя
Проблемы с детской коляской - гарантия и возврат товара
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается исправить поломку после истечения срока гарантии производителя
На все линейки товара распространяется официальная гарантия производителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут