Что делать, если магазин не отвечает на запрос о неисправности телефона - Опыт потребителя
Вопрос №21082902
из г. Саратов
опубликован 29.01.2024, 16:06
опубликован 29.01.2024, 16:06
Что мне делать если я купил телефон, на второй день обнаружил, что яркость сама регулируется и экран темнеет сам, пошёл в магазин, показал и мне сказали, что направят на проверку качества, дали договор письменный и там написано что максимальный срок составляет 20 дней, также сказали, что позвонят и предупредят меня,20 дней прошло, но нету ничего от них, не звонка, не смс, не на электронную почту ничего не приходило, я уверен, что это косяк обновления, а ждать когда разработчики его выпустят это может занять очень долгое время, могу ли я пойти и потребовать от них возврат денег?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте напишите им претензию на возврат денег
29.01.2024, 16:07
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете
29.01.2024, 16:08
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте
Если у вас смартфон, то ни чего удивительного. Нет дефекта, это функция такая, позволяющая экономить заряд телефона.
Отключается одним нажатием на экран...
29.01.2024, 16:10
У меня автояркость была отключена, сам регулировался, я посмотрел на ютубе обзор потом и у автора была точно такая же проблема
29.01.2024, 16:12
Андрей, это нормально, функция такая, позволяющая экономить заряд батареи телефона.
29.01.2024, 16:15
Оценка автора вопроса:
Так бы и написали в вопросе.
Тогда пишите претензию продавцу.
29.01.2024, 16:16
Оценка автора вопроса:
Добрый день! Подавайте письменное заявление о расторжении договора купли-продажи и везврате денежных средств.
29.01.2024, 16:40
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - стекло заменено, но экран темнеет. Сервис заявляет о нашей вине. Что делать?
Проблемы с новым сенсорным телефоном после покупки - экран темнеет и выключается
Проблемы с планшетом - отказывает зарядное устройство и яркость экрана. Можно ли аннулировать кредитный договор?
Жильцы трёх многоквартирных домов на городской площади просят предпринимателя уменьшить яркость экрана-телевизора
Проблемы с телефоном НТС Desir V - отказывающий сенсор, выгоревшие пиксели, неисправная яркость экрана и кнопка громкости
Как решить проблему, когда друг не оплачивает установку экрана на телефоне за 5000 рублей, но предлагает купить сам экран?
Сдавала телефон в ремонт, но получила проблему с яркостью экрана - кто несет ответственность и что делать?
Претензия к продавцу,
Проблемы с новым телефоном - отсутствие сигнала, вылетание из приложений и поломка яркости экрана
Покупка планшета по акции в салоне связи - проблема с яркостью экрана и отказ в возврате
Купил телефон и страховал его от различных рисков - пожара, взрыва, удара молнии и других.
Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?
Если треснут в телефоне экран телефон находится на гарантии сделают или нет.
Разбили экран телефона, но он на гарантии и оплачено разбитый экран телефон сдали в ремонт, но его не починили что нам делать?
Что делать, если экран телефона, купленного недавно, перестал работать правильно?
3 недели назад купила телефон, экран чуть треснут. Сейчас телефон глючит. Телефон снимается с гарантии из-за трещины?
Когда отдаешь претензию на возврат денежных средств за телефон, сам телефон нужно сдавать или дождаться ответа?
Что нужно предоставить в суд при иске на возмещение ущерба за разбитый телефон
Пришло месяц купила телефон экран разбился а гарантия есть можно поменять.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут