Проблемы с доставкой - кто должен оплатить возврат товара?
Вопрос №21121003
из г. Нижний Новгород
опубликован 12.02.2024, 13:56
опубликован 12.02.2024, 13:56
Оформила онлайн заказ на покупку костюма стоимостью 9000 рублей. Сначала оплатила потом мне его отправили транспортной компанией сдэк. Стоимость доставки вышла 400 рублей, тоже оплатила. Пришла забирать, а костюм порезан, упаковка тоже не порезана. Создала претензию и выяснилось что продавец застрохавала посылку на 100 рублей всего. Отправила посылку в пакете, а не коробке. Со мной это не было согласовано ни как. Договорились с продавцом что отправляю костюм обратно, они возвращают деньги мне за него. Так вот в чем проблема, посылку я отправила, стоимость 750 рублей, соответственно я поставили что оплачивает получатель. А продавец говорит что вычтет эти деньги с меня, так как они не виноваты что такой костюм пришел. Так я тоже не виновата и тоже свою доставку оплатила, и костюм. Имеет ли право продавец просить от меня оплату за обратную доставку им?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае за доставку вы платить не должны, причем в обе стороны!
12.02.2024, 14:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день.
В зависимости от того - где был заказан костюм, какие условия указаны на сайте и т.д.
13.02.2024, 08:57
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 751
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец удерживает деньги за обратную доставку при ошибке в доставке - законно ли это?
Могу ли я потребовать у них возврат денер и неустойку, а так же возмещение затрат на обратную доставку в магазин?
Если расторгнуть договор купли-продажи на покупку межкомнатной двери, должен ли Покупатель оплачивать обратную доставку в магазин?
Является ли требование указания паспортных данных в заявлении на возврат товара законным?
Как я поняла из текста, я могу не получать посылку с почты, а за обратную доставку я обязана оплатить?
Интернет-магазин отправил заказы не в тот пункт выдачи и отказывается возвращать деньги
Какие последствия ждут, если не забирать посылку из интернет-магазина и как оплатить обратную доставку
Как решить спор с магазином о требовании оплатить обратную доставку при случайном заказе товара
Можно сформулировать заголовок следующим образом
Интернет магазин списал деньги за обратную доставку ошибочно доставленного товара в другой город
Как вернуть недополученные деньги за обратную доставку дивана?
Как оплатить обратную доставку дефектной посылки и как защитить себя от исков
Отказ от интернет-заказа при задержке доставки - правила и условия.
Возможность проверить качество товара при доставке - нужно ли оплатить обратную доставку?
Заказала товар в интернет магазине, прислали другой товар. Почему я должна оплачивать обратную доставку?
Интернет-магазин удержал деньги за обратную доставку товара, несмотря на ошибку при отправке заказа
Потребитель требует расходные документы на обратную доставку товара после удержания суммы на торговой площадке Валдрерис.
Вайлдберриз списывает деньги за обратную доставку без возможности отмены заказа
Чем мне грозит, если я не заберу товар? Правда ли, что они взыщут сумму потраченную на обратную доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут