Вайлдберриз списывает деньги за обратную доставку без возможности отмены заказа
Вопрос №20125412
из г. Самара
опубликован 12.01.2023, 09:03
опубликован 12.01.2023, 09:03
Вайлдберриз списал деньги за обратную доставку. Но дело в том, что при оформлении заказа от него уже нельзя отказаться ни в какой форме! Функции отменить заказ у них нет. Через обращения отменить заказ тоже невозможно. У них ответ: мы все делаем для того, чтобы быстрее доставлять заказы и отказаться вы можете только в пункте выдаче. А затем они списывают деньги за обратную доставку. С чего начать? С претензии магазину или с жалобы в РПН?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Претензия в РПН не принесет никакого результата, только пустую трату времени.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, Вы можете в обратиться с иском в суд.
12.01.2023, 09:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор.
12.01.2023, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Доброго времени суток.
Уважаемая Елена,
Пишите претензию магазину, РПН - бесполезная организация. Вы сами без РПН сможете добиться справедливости. Смысл Вам кормить "шайку дармоедов".
12.01.2023, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ от получения посылки с наложенным платежом - последствия и возможности отмены заказа
Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.
Можно сформулировать заголовок следующим образом
Проблемы с доставкой заказа на сайте bonbon.com.ru - отсутствие трек-номера, недоступность продавца и необходимость отмены заказа.
Проблемы с отменой заказа Доставка 365 - как решить и не потерять деньги?
Как бороться с недобросовестностью интернет-магазинов
Переплатила за доставку заказа, как вернуть деньги?
Можно ли отследить доставку заказа в сизо.
Как вернуть свой товар и деньги после отмены заказа на сайте эмикс?
Проблема с заказом - отказала от покупки, но потребовали оплатить доставку
Непредвиденные расходы - Почта России просит доплатить за доставку заказа
Продавец требует дополнительную оплату за упаковку и доставку заказа после его отправки - что делать?
Проблемы с доставкой заказа на сумму 300 рублей - как вернуть деньги у интернет-магазина NIMAT ORGANICS?
Почта России приостановила доставку заказа из интернет-магазина в Краснодаре - причина
Пристав списывает деньги с з/п карты 50%. Имеет ли он списывать деньги с другой карты?
Проблемы с заказом - Невозможность отмены заказа на связанную шапку и вопросы о возврате
Обман в интернет-магазине - как вернуть деньги после отмены заказа и за какой период?
Как вернуть деньги после отмены заказа через DPD на АлиЭкспресс?
Как вернуть деньги после отмены заказа на AliExpress - опыт и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут