Срок гарантийного ремонта - 14 рабочих дней или 45? Как защитить свои права покупателя
Вопрос №21121055
из г. Улан-Удэ
опубликован 12.02.2024, 14:13
опубликован 12.02.2024, 14:13
11.03.23 клиент купила в магазине аппарат, гарантийный срок 12 мес. В гарантийном талоне от магазина написано гарантийный срок ремонта по закону РФ составляет 14 рабочих дней. Магазин пишет, что это опечатка и по закону ремонт составляет не более 45 рабочих дней. Может ли клиент наставать на гарантийном ремонте в течении 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
(п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей).
Так как в Вашем случае срок определен в письменной форме, то Вы вправе требовать ремонта в течение 14 дней.
12.02.2024, 14:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Может настаивать. 
12.02.2024, 14:16
Похожие вопросы
Сколько может находится автомобиль на гарантийном ремонте в течении года?
Что делать, если монитор на гарантийном ремонте не возвращается из-за санкций - советы для покупателей
Отказ в гарантийном ремонте. Отказ в обмене телевизора.
Могу ли я требовать полную замену двигателя на новый при гарантийном ремонте снегохода?
Нарушения при гарантийном ремонте SONY телефона - замена платы, смена серийного номера и неработающий разъем для наушников
Отказ в гарантийном ремонте после месяца эксплуатации - что случилось с смартфоном HUAWEI Y5P?
Смена серийного номера и IMEI в гарантийном ремонте - правомерность требования на возврат денежных средств
Является ли основанием для отказа в гарантийном ремонте автомобиля отсутствие сервисной книжки?
Проблемы с лодочным мотором - задержка в гарантийном ремонте и отсутствие связи.
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги при гарантийном ремонте бензопилы?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Возможно ли вернуть деньги за товар, который провел много времени на гарантийном ремонте
Застучал двигатель и отказали в гарантийном ремонте из-за неправильной замены масла.
Сколько может машина быть на ГАРАНТИЙНОМ ремонте? 45 календарных дней за год? Если за 45 не отдали, что дальше?
Требования для продления гарантии при гарантийном ремонте коробки передач
Возможность расторжения договора и возврата денег при длительном гарантийном ремонте автомобиля
Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Оплата пересылки при гарантийном ремонте техники для клиента из другой страны - анализ законодательства и практики в РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут