Мастерская по ремонту ноутбуков - кто несет ответственность за долгосрочное качество работы?
Вопрос №21122293
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.02.2024, 22:31
опубликован 12.02.2024, 22:31
У нас мастерская. Починили клиенту матрицу на ноутбуке. Клиент принёс ноутбук с битой матрицей. Починили. Клиент заплатил деньги, забрал устройство. Через 2.5 месяца приходит и говорит "опять экран не показывает." Ссылается на то, что мы должны ему восстанавливать работу в течении 2 х лет после ремонта. Вопрос! От куда такие данные у клиента, если мы просто мастерская, установили дисплей надлежащего качества, и через 2.5 месяца у него опять все сломалось..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 724 ГК РФ
Развернуть
1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.
12.02.2024, 22:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
У него есть право требовать ремонта, замены, возврата денежных средств, если причина поломки именно в некачественно ремонте матрицы. Если новая причина, то не несёте никакой ответственности и ничего не должны возвращать, ремонтировать снова.
12.02.2024, 22:36
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости с риелтором, истекший в 2014 году, и обязан ли клиент заплатить неустойку
Можно ли вернуть деньги за разбитую кружку, которую клиент заплатил в баре?
Как поступить, если клиент забрал заправленный картридж из сервисного центра без оплаты?
Проблема с зарядным устройством - клиент просит возврат денег
Клиент заплатил 199 рублей за ответ, но получил информацию, не относящуюся к вопросу, и был запрос повторной оплаты.
Превратная ситуация - клиент заплатил за квартиру, но владелец ее игнорирует
Клиент заплатил не всю стоимость товаров по вине менеджера. Товар уже отгружен. Платить отказывается. Что делать?
Клиент обманул компанию - как разрешить спор с недобросовестным покупателем
Возможность требования возврата денег, если клиент заплатил меньшую сумму, зафиксированную на камере
Клиент забрал авто т.к. неполучилось отдать ему взятую сумму денег.
Удивительная информация - за год погашения кредита клиент заплатил всего 10 000 рублей!
Клиент забрал туфли, но не подписал мирное соглашение - расценка его действий и состояние соглашения
Юристка из Челябинска Ольга Соколова забрала деньги клиента на 300 тыс.рублей с банка по исполнительному листу
«Отказ от выполнения дополнительных работ - клиент забрал выполненную работу без составления договора
Суд может рассматривать долг как погашенный, если клиент заплатил банку 186 тысяч рублей
Обманутый клиент - Заплатил за платного адвоката, но ничего не получил. Можно ли вернуть деньги?
Невыполнение услуги по созданию сайта - клиент заплатил 40 тыс. руб., но прошли уже три месяца
Оформив страховой полис в агентской компании Росэнерго, клиент заплатил больше указанной суммы
Водительскую комиссию не прошел а деньги заплатил, деньги вернуть можно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут