Как правильно действовать, если продавец отказывается зафиксировать дефекты дивана?
Вопрос №23626561
из г. Иркутск
опубликован 17.02.2024, 07:30
опубликован 17.02.2024, 07:30
Могу ли я вывезти диван с дефектами самостоятельно из квартиры если продавец дивана отказывается произвести осмотр и заактировать дефекты?
Купили диван-кровать в Много Мебели. После доставки и сборки представителями продавца обнаружили дефекты. Через сайт магазина описали дефекты. С нами связался представитель магазина и попросил выслать видео дефектов. Видео отправили. Так же отправили претензию на возврат денежных средств. Нам позвонили с магазина и ответили что посмотрев видео дефекты не являются производственными и забирать диван они не будут. У дивана гарантия 18 месяцев. На претензию письменного ответа не получили.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправильная у вас позиция.
Вывозить диван нет необходимости. Продавец это обязан сделать ща свой счет.
Предъявите претензию обоснованную со всей информацией и фиксацией брака.
Далее у продавца 45 дней, потом идите в суд. А также жалобу в Роспотребнадзор.
С него взыщут все, что можно, и штраф и компенсации
17.02.2024, 07:50
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Нарушает продавец положения ст. 18 ЗоЗПП. Вам не диван везти, а в суд иск подавать надо!
17.02.2024, 07:35
Оценка автора вопроса:
Нельзя, нужно обращаться в суд с иском и только после вынесения решения.
17.02.2024, 08:07
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8
158
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за диван с производственными дефектами и доставку - опыт потребителя
По решению суда мне вернули деньги за испорченный диван, деньги вернули а диван забирать отказываются что делать с диваном?
Проблемы с доставкой и дефекты дивана - необходим совет
Проблемы с доставленным диваном - дефекты сборки, поврежденная обивка и отсутствие маркировки и руководства по сборке.
Возможно ли вернуть деньги за телефон с производственными дефектами?
Привезли гарнитур в частично собранном виде (модулями) При осмотре каждого модуля были выявлены производственные дефекты.
Право на обмен или возврат дивана - дефекты выявлены после подписания договора
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Соответствие гарантии и производственные дефекты на китайском автомобиле - моральная неустойка или замена двигателя?
Проблемы с диваном - дефекты не подтверждаются, отказываются от его ремонта
Скажите пожалуйста как правильно написать в претензии про дефекты дивана. Например ножки треснутые и царапины по бокам.
Как реагировать на дефекты дивана из Микровелюр Plush white onyx 6 категории и интерпретировать допустимые отклонения по ткани?
Нарушение гарантийных обязательств - дефекты дивана и задержка с заменой - возможно ли наказание продавца?
Проблема с возвратом денег за некачественный диван - продавец отказывается, но экспертиза подтверждает производственные дефекты
Осыпание красителя на подошве. Производственные деффект?
Обнаружены проблемы со сроками гарантии и производственными дефектами - что делать?
Возможность требовать компенсацию за производственные дефекты на деревообрабатывающих станках от официального дилера
Методика формулирования вопросов для товароведческой экспертизы по мебели - примеры и рекомендации
Отказ в выплате денежных средств за стулья с производственными дефектами, приобретенные в ooo максидом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут