Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Москва, 06.03.2024, 16:03

Как добиться обмена серег в течение гарантийного срока?

Вопрос №23687150 из г. Москва
опубликован 06.03.2024, 16:03

В течение гарантийного срока заметила, что в одной серьге камень (если имеет значение, то это раухтопаз) стал светлее, чем в другой. Возможно, так было изначально, просто не обратила внимания, хотя камни отличаются сильно и, скорее всего, все-таки один камень потерял цвет. Сдала серьги в сервисный центр с просьбой обменять. Пришел ответ, что производственного брака не обнаружено и мое требование об обмене удовлетворению не подлежит. Я не понимаю, почему даже при отсутствии производственного брака серьги не обменяли - цвет камней различается, хотя должен быть одинаковым. И что же делать в этом случае? Как добиться обмена?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65819 отзывов

Направить претензию по ст.18 Закона о защите прав потребителей, как на некачественный товар.

06.03.2024, 16:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3236 отзывов

Здравствуйте

Раухтопазы имеют свойство менять цвет при определённых условиях.

На этом основании вам не произведут возврат, не вернуть товар.

06.03.2024, 16:07

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49349 отзывов

Вы сделайте самостоятельно как минимум заключение геммолога и если он подтвердит,что например это разные камни или то ,что для их хранения нужные спец.условия(темнота ) или они вообще изначально меняют цвет и вас об этом при продаже никто не уведомил ,то есть смысл и претензию подавать и при отказе в ее удовлетворении в суд обращаться.Заставить их обменять вам добровольно или вернуть деньги ,кроме суда ,никто не может

06.03.2024, 16:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как добиться обмена серег в течение гарантийного срока?

Похожие вопросы