Проблемы с подключением и скоростью у Ростелекома - как вернуть оборудование и расторгнуть договор
Вопрос №23795299
из г. Екатеринбург
опубликован 10.04.2024, 11:35
опубликован 10.04.2024, 11:35
Пожалуйста я взяла у Ростелеком роутер в рассрочку, с горем пополам подключила нужный тариф который 3 дня не могли подключить, оплату взяли, а заявленной скорости нет, обратилась в компанию, обещали мастера, и пятый раз мастер не приходит, итог пять рабочих дней моих потеряно, услуга не оказана, деньги взяли, и говорят что за оборудование в рассрочку мне придется выплатить им все сразу при расторжении договора, но это оборудование мне не нужно как и их услуги впрочем, у них даже офисов нет, что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишете досудебную претензию на головной офис. Необходимо приложить доказательства некачественно оказываемых услуг и потребовать возврата денежных средств и расторжения договора в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
10.04.2024, 12:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 56 секунд
Здравствуйте. Пишите им претензию по закону о защите прав потребителей.
10.04.2024, 11:36
Расторжение договора услуг. Необходимо написать досудебную претензию
10.04.2024, 11:39
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подключила роутер и приставку в рассрочку, но она мне не нужна - как вернуть деньги?
Могу ли я, как юридическое лицо, сдать в аренду роутер, подключенный к мобильному интернету другому юридическому лицу?
Недовольство потребителями - Ростелеком подключил интернет с роутером в аренду без согласия
Как заставить Ростелеком подключить интернет при.
Ростелеком подключил дополнительную услугу без уведомления - как вернуть деньги?
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
ПАО Ростелеком подключил услуги без договора - можно ли требовать дополнительную оплату?
Ростелеком подключил услугу без согласия и уведомления - как защититься и получить перерасчет?
Ростелеком подключил мою квартиру к ошибочному номеру - Как решить проблему?
Кто должен оплатить долг - хозяин квартиры или квартиросъемщик, подключивший ростелеком на свою фамилию?
Ростелеком подключил дополнительные услуги без нашего согласия - как достичь полного перерасчета?
Неприятный сюрприз - Ростелеком подключил дополнительную услугу без разрешения абонента
Ростелеком подключил дополнительные услуги без моего согласия - возможен ли возврат оплаты?
Ростелеком подключил незаконно Литрес и отключил, но требует оплату - как защитить свои права?
Ростелеком подключил услуги на моё имя без моего согласия, а я получаю задолженность - что делать?
Ростелеком подключил услуги без моего ведома - должен ли я оплатить их полностью?
Интернет-провайдер (Ростелеком) подключил услугу без нашего согласия - можно ли отказаться от выплаты?
Подключил Ростелеком, 14 дней еще не прошло, как мне без проблем расторгнуть договор.
Обнаружена розетка для роутера Ростелекома, подключенная к автоматам моей квартиры - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут