Проблемы с подключением и скоростью у Ростелекома - как вернуть оборудование и расторгнуть договор
Вопрос №23795299
из г. Екатеринбург
опубликован 10.04.2024, 11:35
опубликован 10.04.2024, 11:35
Пожалуйста я взяла у Ростелеком роутер в рассрочку, с горем пополам подключила нужный тариф который 3 дня не могли подключить, оплату взяли, а заявленной скорости нет, обратилась в компанию, обещали мастера, и пятый раз мастер не приходит, итог пять рабочих дней моих потеряно, услуга не оказана, деньги взяли, и говорят что за оборудование в рассрочку мне придется выплатить им все сразу при расторжении договора, но это оборудование мне не нужно как и их услуги впрочем, у них даже офисов нет, что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишете досудебную претензию на головной офис. Необходимо приложить доказательства некачественно оказываемых услуг и потребовать возврата денежных средств и расторжения договора в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
10.04.2024, 12:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 56 секунд
Здравствуйте. Пишите им претензию по закону о защите прав потребителей.
10.04.2024, 11:36
Расторжение договора услуг. Необходимо написать досудебную претензию
10.04.2024, 11:39
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 318
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подключила роутер и приставку в рассрочку, но она мне не нужна - как вернуть деньги?
Могу ли я, как юридическое лицо, сдать в аренду роутер, подключенный к мобильному интернету другому юридическому лицу?
Недовольство потребителями - Ростелеком подключил интернет с роутером в аренду без согласия
Как заставить Ростелеком подключить интернет при.
Ростелеком подключил дополнительную услугу без уведомления - как вернуть деньги?
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
ПАО Ростелеком подключил услуги без договора - можно ли требовать дополнительную оплату?
Ростелеком подключил услугу без согласия и уведомления - как защититься и получить перерасчет?
Ростелеком подключил мою квартиру к ошибочному номеру - Как решить проблему?
Кто должен оплатить долг - хозяин квартиры или квартиросъемщик, подключивший ростелеком на свою фамилию?
Ростелеком подключил дополнительные услуги без нашего согласия - как достичь полного перерасчета?
Неприятный сюрприз - Ростелеком подключил дополнительную услугу без разрешения абонента
Ростелеком подключил дополнительные услуги без моего согласия - возможен ли возврат оплаты?
Ростелеком подключил незаконно Литрес и отключил, но требует оплату - как защитить свои права?
Ростелеком подключил услуги на моё имя без моего согласия, а я получаю задолженность - что делать?
Ростелеком подключил услуги без моего ведома - должен ли я оплатить их полностью?
Интернет-провайдер (Ростелеком) подключил услугу без нашего согласия - можно ли отказаться от выплаты?
Подключил Ростелеком, 14 дней еще не прошло, как мне без проблем расторгнуть договор.
Обнаружена розетка для роутера Ростелекома, подключенная к автоматам моей квартиры - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут