Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Снежинск, 12.04.2024, 09:36

Как вернуть деньги за пылесос с недостаточной мощностью - опыт потребителя

Вопрос №23800602 из г. Челябинск
опубликован 12.04.2024, 09:36

Купили пылесос в магазине RBT pf 9000 руб. Поле уборки дома, поняли, что он работает в пол силы, не хватает половины от заявленной мощности. Отнесли в магазин на проверку. После проверки производителем, вернулся в таком же состоянии. И так 4 раза. После 2 раза продавец, включив пылесос с аналогичной мощностью подтвердил письменно, что действительно мощность не соответствует. Служба по защите прав потребителей предложила сдать на экспертизу, сказала, что если придет отрицательная, то мы должны за нее заплатить порядка 7000 р. Можно ли что то сделать? Поехать в крупный город и присутствовать при экспертизе не можем.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9918 отзывов

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к продавцу, который нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

12.04.2024, 09:53

Большое спасибо за ваш исчерпывающий полный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68193 отзывa

По тексту - при проведении экспертизы возможны два исхода - либо восстановление до заявляемой мощности, либо подтверждение Вашего утверждения.

12.04.2024, 09:39

Спросить юриста

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист из города Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

Здравствуйте, на самом деле провести экспертизу -это обязанность продавца, если он этого не делает, а ехать далеко Вы не готовы, то подайте иск о расторжении договора купли-продажи, в судебном процессе просите назначить судебную экспертизу

12.04.2024, 09:42

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Достаточно обратиться в суд с иском, суд сам назначит экспертизу.

12.04.2024, 09:45

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Наталья.

Составьте и предъявите в RBT мотивированную Претензию с приложением копии письменного подтверждения Продавца о несоответствии товара заявленным характеристикам и требованием на расторжение Договора купли-продажи и возврата денежных средств. В случае отказа - обращайте с Исковым заявлением в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, возврату уплаченных денежных средств + неустойка + штраф + возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ иных расходов по взысканию.

12.04.2024, 17:16

Большое спасибо за ваш ответ!

Спросить юриста