Права пассажиров при отмене рейса

Вопрос №23802129 из г. Вологда
опубликован 12.04.2024, 16:38
Я представитель авиакомпании, есть вопрос по правам пассажиров в случае отмены рейса. В ФАП-82 п.99 написано, что права на гостиницу, питание и т.п. предоставляется в случае задержки рейса, отмены рейса. Из других источников и по практическому опыту наших коллег поступает информация, что в случае отмены рейса, если нет альтернативных рейсов, то пассажирам предоставляется вынужденный возврат средств за билет, и возможная компенсация убытков. Вопрос, в случае если авиакомпания отменяет рейс условно в день вылета, а ближайший рейс по данному направлению будет условно через неделю, то в таком случае обязана ли авиакомпания 7 дней предоставлять пассажирам питание и гостиницу по законодательству? Или возможен вариант только возвращения средств за билет, и компенсации ущерба по заявлению от пассажиров?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, авиакомпания обязана предоставлять пассажирам питание и гостиницу в случае отмены рейса в день вылета, даже если ближайший рейс по данному направлению будет через неделю.

Правовое обоснование:

Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты на территории Российской Федерации" (ФАП-82), утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее - ФАП-82):

Пункт 99 ФАП-82 устанавливает, что в случае задержки или отмены рейса по вине перевозчика пассажиру предоставляются следующие услуги:

питание;

прохладительные напитки;

размещение в гостинице;

транспорт от аэропорта до гостиницы и обратно.

Воздушный кодекс Российской Федерации (ВК РФ):

Статья 107 ВК РФ предусматривает, что при отмене рейса перевозчик обязан предоставить пассажиру альтернативный рейс или вернуть стоимость билета.

Статья 120 ВК РФ устанавливает, что перевозчик несет ответственность за вред, причиненный пассажиру в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора воздушной перевозки.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством авиакомпания обязана предоставлять пассажирам питание и гостиницу в случае отмены рейса в день вылета, независимо от наличия альтернативных рейсов.

12.04.2024, 16:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 073 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 726 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 392 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 23 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 8 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских