Смартфон с поврежденной коробкой при доставке из маркетплейса
Вопрос №23842793
из г. Казань
опубликован 26.04.2024, 12:20
опубликован 26.04.2024, 12:20
Пришел из маркетплейса смартфон ценой в 40 000 рублей, покрыт тонкой пупыркой и она какую-то роль и не сыграла бы. Коробка самого смартфона вся в царапинах, края чуть замяты. Именно коробка смартфона в таком состоянии. Продавец говорит, что коробка смартфона нужна только для перевозки самого смартфона и за поврежденную коробку возмещение не предусмотрено. Можно ли не возвращая смартфон получить от продавца компенсацию за поврежденную коробку?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете воспользоваться положениями ст.482 ГК РФ:
1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).
С уважением.
26.04.2024, 12:48
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вы Товар получили и приняли-коробка не входит в его комплектность если это прямо не указано в сопроводительной документации
26.04.2024, 12:51
Здравствуйте,нет.
26.04.2024, 13:18
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 662
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мышку в течении 14 дней с поврежденной коробкой при наличии чеков и и прочей мукулатуры?
Возможность возврата товара без чека и решение проблемы с поврежденной коробкой - юридическое руководство
Как вернуть детский конструктор в магазин без чека, с поврежденной коробкой и мешком
Возможен ли возврат денежных средств при покупке авто с поврежденной коробкой передач от физического лица без указания
Как вернуть вертолет на радиоуправлении с поврежденной коробкой и неисправностью зарядки
Могу ли я вернуть купленный телефон с неисправной функцией и поврежденной коробкой? Какие законы могут мне помочь?
Как вернуть обувь с самовывозом в интернет-магазине со скидкой и поврежденной коробкой?
Возможность вернуть наушники с немного поврежденной коробкой и получить деньги обратно, если не устраивает звучание
Владелец наушников не может вернуть их из-за поврежденной коробки - что делать?
Возможность возврата чехла для Sony z3 со всеми документами, при поврежденной коробке
Можно ли отказаться от планшета из-за поврежденной коробки, ссылаясь на статью 482 пункт 2 ГК РФ?
Как быть в случае потери или замены товара на таможне
Возврат стиральной машины в интернет-магазин - возможен ли возврат даже при поврежденной коробке и неподключенной технике?
Какие сроки по закону для решения и возмещения средств при поврежденной доставке заказанного товара в интернет-магазине
Возможность замены наушников после 6 дней при наличии чека и поврежденной коробки
Как поступить, если магазин не принимает товар на обмен из-за поврежденной коробки?
Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Как получить компенсацию за неумышленный поврежденный смартфон ребенка?
Страховка и гарантия - кто оплачивает ремонт поврежденной коробки передач при попадании сучков от дерева?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут