Смартфон с поврежденной коробкой при доставке из маркетплейса
Вопрос №23842793
из г. Казань
опубликован 26.04.2024, 12:20
опубликован 26.04.2024, 12:20
Пришел из маркетплейса смартфон ценой в 40 000 рублей, покрыт тонкой пупыркой и она какую-то роль и не сыграла бы. Коробка самого смартфона вся в царапинах, края чуть замяты. Именно коробка смартфона в таком состоянии. Продавец говорит, что коробка смартфона нужна только для перевозки самого смартфона и за поврежденную коробку возмещение не предусмотрено. Можно ли не возвращая смартфон получить от продавца компенсацию за поврежденную коробку?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете воспользоваться положениями ст.482 ГК РФ:
1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).
С уважением.
26.04.2024, 12:48
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вы Товар получили и приняли-коробка не входит в его комплектность если это прямо не указано в сопроводительной документации
26.04.2024, 12:51
Здравствуйте,нет.
26.04.2024, 13:18
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мышку в течении 14 дней с поврежденной коробкой при наличии чеков и и прочей мукулатуры?
Возможность возврата товара без чека и решение проблемы с поврежденной коробкой - юридическое руководство
Как вернуть детский конструктор в магазин без чека, с поврежденной коробкой и мешком
Возможен ли возврат денежных средств при покупке авто с поврежденной коробкой передач от физического лица без указания
Как вернуть вертолет на радиоуправлении с поврежденной коробкой и неисправностью зарядки
Могу ли я вернуть купленный телефон с неисправной функцией и поврежденной коробкой? Какие законы могут мне помочь?
Как вернуть обувь с самовывозом в интернет-магазине со скидкой и поврежденной коробкой?
Возможность вернуть наушники с немного поврежденной коробкой и получить деньги обратно, если не устраивает звучание
Владелец наушников не может вернуть их из-за поврежденной коробки - что делать?
Возможность возврата чехла для Sony z3 со всеми документами, при поврежденной коробке
Можно ли отказаться от планшета из-за поврежденной коробки, ссылаясь на статью 482 пункт 2 ГК РФ?
Как быть в случае потери или замены товара на таможне
Возврат стиральной машины в интернет-магазин - возможен ли возврат даже при поврежденной коробке и неподключенной технике?
Какие сроки по закону для решения и возмещения средств при поврежденной доставке заказанного товара в интернет-магазине
Возможность замены наушников после 6 дней при наличии чека и поврежденной коробки
Как поступить, если магазин не принимает товар на обмен из-за поврежденной коробки?
Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Как получить компенсацию за неумышленный поврежденный смартфон ребенка?
Страховка и гарантия - кто оплачивает ремонт поврежденной коробки передач при попадании сучков от дерева?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут