Закон о защите прав потребителей
Вопрос №23883140
из г. Волгоград
опубликован 14.05.2024, 12:27
опубликован 14.05.2024, 12:27
Купила автозапчасть в магазине, по итогу данная запчасть не пригодилась. Написала в магазине заявление на возврат. Пришёл отказ о возврате, ссылаясь на 25 статью О защите прав потребителей и предложение обменять, а не вернуть деньги. Как я могу вернуть деньги, если данный товар мне не нужен и обмен не интересует
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,Виктория!
Напишите и подайте продавцу претензию.
14.05.2024, 12:37
Оценка автора вопроса:
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Укажите в претензии, что обнаружен недостаток
14.05.2024, 12:38
Оценка автора вопроса:
Нужно обращаться в суд с иском и кроме возврата денег взыскать неустойку.
14.05.2024, 12:50
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Можно мотивировать тем, что для обмена подходящей детали в продаже нет. Ст.25 Закона о защите прав потребителей это допускает.
Обратите внимание, что в Законе речь идёт именно об обмене товара, если он не подошёл. А о возврате только в случае отсутвия подходящего для обмена товара.
С уважением.
14.05.2024, 12:53
Оценка автора вопроса:
Наберите на эту сумму амортизаторов
14.05.2024, 14:25
Напишите и подайте продавцу претензию.
09.02.2025, 00:17
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»
Общество защиты прав потребителей ищет представителя в 2 кассационном суде на деле более 10 млн.рублей за нарушение
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Вопрос о квалификации автомобильного видеорегистратора как технически сложного товара и правах потребителя
Возможность требовать выплаты неустойки в размере стоимости работ при превышении 300 дней просрочки
Статьи Закона о защите прав потребителей
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО
Вопрос - Можно ли вернуть сапоги с дефектом скрипа на гарантии, если это не указано в законе о защите прав потребителей?
Между сторонами заключен договор поставки, покупатель отказался забрать товар со сылкой на закон о защите прав потребителей...
За несоблюдение требований потребителя - кто и как взыскивает штраф?\n3.
Возможность одностороннего расторжения договора и возврата аванса при агентском соглашении с агентством недвижимости
Штраф 50% за малую долю возмещения ущерба - что предписывает закон «О защите прав потребителей»?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут