Возврат смартфона
Вопрос №23895456
из г. Краснодар
опубликован 19.05.2024, 11:30
опубликован 19.05.2024, 11:30
Приобрёл телефон, в характеристиках указано что у телефона экран 120 гц, но по факту, 120 гц только в системных меню и настройках, в приложениях такой герцовкой и не пахнет, так же в приложениях все дергано и тупит, возможно ли его сдать обратно? 14 дней ещё не прошло
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, невозможно, к сожалению, т.к. это технически сложный товар. Если вы считаете, что вас ввели в заблуждение или обманули относительно потребительских свойств товара, то вы вправе обращаться в суд с иском о расторжении договора в одностороннем порядке.
19.05.2024, 11:38
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Только если есть недостаток, брак.
19.05.2024, 11:32
Добрый день! Можете обратиться с заявлением о возврате. Ссылайтесь на то, что согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Вам предоставили неполную информацию и ввели в заблуждение. Т.е. нарушены нормы закона о защите прав потребителей.
С Уважением!
19.05.2024, 11:35
Можно
19.05.2024, 11:48
Если есть основания по ст 10 и/или 18 п1 закона
19.05.2024, 11:49
Возможно по ч.1 ст.18 закона о защите прав потребителей
19.05.2024, 11:50
Да, можете , направьте претензию
19.05.2024, 11:57
Похожие вопросы
Возврат смартфона купленного в салоне связи (розница).
Отказали в обмене или возврате смартфона после 10 дней, требуют отправить на экспертизу
Возможен ли возврат смартфона и расторжение договора купли-продажи после истечения 15-дневного срока?
Возможен ли возврат смартфона в течение 14 дней с возможностью возврата денежных средств из-за неправильной работы?
Возврат смартфона с несоответствующими техническими характеристиками - условия и требования
Отказ в возврате смартфона инвалиду 1 группы по зрению
Возврат смартфона - оставлять ли в магазине подарочный чехол?
Возврат смартфона - сроки для недовольных покупателей
Имею ли я право на возврат смартфона в 14 дневный срок если он не отвечает моим требованиям.
Треснувшее стекло нового смартфона - возврат денег - возможен ли шанс?
Возврат смартфона в магазин - что делать, если он постоянно зависает и отказываются вернуть деньги
Возврат смартфона - что делать, когда покупатель требует вернуть деньги без диагностики и с отсутствующей деталью?
Возврат смартфона в Евросеть после гарантийного ремонта - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Возмещение стоимости при признании неисправности купленного в кредит смартфона - возврат денег или замена?
Возврат смартфона - возможно ли вернуть купленный вчера товар и получить деньги обратно из-за проблем сенсора?
Возврат смартфона в магазин - правила и рекомендации
Возврат смартфона в Евросити - проблема с заменой и возвратом денег
Как мотивировать возврат смартфона, если он оказался "Серый" и не сертифицирован на территории РФ? Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут