Некачественная сборка кровати

Вопрос №23900069 из г. Абакан
опубликован 21.05.2024, 09:00

Должна ли мебельная компания устранить дефект сборки? Купили кровать, доставка и сборка были включены в договор, сборка осуществлялась представителем компании. В феврале приехал сборщик, собрал кровать и сначала было все хорошо, однако в мае короб кровати начал разъезжаться в одном углу (начали вылазить винты), также выяснилось, что ортопедическое основание съехало влево (и скорее всего его изначально криво зафиксировали, но, т.к. на кровать сразу положили матрас этого было не видно). в мебельную компанию обратились с просьбой устранить данную проблему (попросили пересобрать кровать), на что был получен отказ - сказали, что это негарантийный случай. Имею ли я право требовать устранения недостатков, если дефект сборки выявили спустя 3 месяца после сборки

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44955 отзывов

Александра, имеете право, для чего направляйте в адрес компании письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

21.05.2024, 09:05

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49191 отзыв

Да,можете .Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

21.05.2024, 09:03

Спросить юриста

Канунникова Екатерина Юрьевна

Юрист из города Москва

4.9 1063 отзывa

Обратитесь с письменной претензией.

21.05.2024, 09:03

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Имеете право, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, у вас есть право вообще отказаться от неё с возвратом денег.

21.05.2024, 09:03

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Добрый день, да, имеете полное право. Вам нужно грамотно составить претензию. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. На сайте обратитесь к юристу/адвокату,вам помогут. У вас договор на руках?

21.05.2024, 09:04

Спросить юриста