Незаконные снятия с моей кредитной карты без кода подтверждения - кто должен подавать заявление в полицию?

Вопрос №2392880 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.05.2013, 23:36

Question

С моей кредитки, которой я не пользуюсь долгое время были сняты средства без кода подтверждения, пока я дозванивался до банка, чтобы заблокировать карту произошло ещё два снятия, в итоге сумма оказалась кругленькой 30000 руб. 
Во всех трёх СМС отмечено было, что списание произведено за: оплата товаров и услуг DENGI. MAIL.OKI MOSKVA . Такого сервиса или магазина я не знаю и услугами его никогда не пользовался.
После многих попыток мне удалось дозвониться и заблокировать карту.
Оператор сказала пойти в отд. банка и написать заявление о мошенничестве, а также подать аналогичное заявление в полицию... 
У меня вопрос: должен ли именно я подавать заявление в полицию, ведь украдены были кредитные средства в он-лайн, т.е. деньги банка, а не мои?

Грудкин Борис Владимирович · Accepted Answer

Дмитрий, рекомендую Вам написать заявление в полицию лично и не просто написать, а активно интересоваться судьбой этого заявления и действиями, проведенными при его проверки.
Объясню: Ваш интерес состоит в том, чтобы были установлены обстоятельства кражи денег со счета Вашей карты, и чтобы из этих обстоятельств следовало, что в этой краже нет Вашей вины в форме какой-либо оплошности или неосторожности. 
В противном случае банк через некоторое время потребует именно с Вас погасить сумму задолженности по карте, а по поводу Ваших заявлений, поданных в банк, скажет, что они провели "расследование" и установили, что это Вы сами сообщили злоумышленникам пароль карты.

Гурьев Дмитрий Иванович · Answer

Дмитрий, здравствуйте.
По каждой кредитной карте открывается заемщику банковский счет. Денежные средства, которые находятся на этом счете принадлежать не банку, а именно Вам.
Поэтому именно Вам необходимо написать в Банк заявление о мошеннических действиях и заявление в полицию на привлечении к уголовной ответственности неизвестных Вам лиц.
Процесс активации карты в принципе ничего не меняет. Он только доказывает, что деньги на счету есть и что Вы можете пользоваться ими. 
Удачи Вам.

Незаконные снятия с моей кредитной карты без кода подтверждения - кто должен подавать заявление в полицию?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после мошенничества с кредитной картой в банке?

Банк Русский Стандарт произвел списание с кредитной карты без согласия владельца - правомерно ли это?

Какие статьи закона могут помочь мне в требовании возврата незаконно списанных денежных средств с банковской карты?

Претензии на оспаривание сумм после кражи бумажника - каковы шансы в адрес Альфа-банка?

Мошенники получили доступ к моей карты, банк отказал в возмещении ущерба — что делать?

Неправильная информация в заявлении о краже - как вернуть украденные деньги?

В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?

Мошенники представились сотрудниками Сбербанка и произвели манипуляции с моей картой - банк не подтверждает мошенничество

Кража более 80.000 рублей с кредитной карты в банке Тинькофф - как действовать при блокировке и возможном списании денег

Мошенническое списание средств с кредитки Тинькофф

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59