Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Альбина

2.4k

Задано вопросов 41, из них VIP - 0

Екатеринбург, 21.07.2024, 09:39

Могу ли я отказаться от услуги после оплаты? Какие права имею как потребитель?

Вопрос №24040020 из г. Екатеринбург
опубликован 21.07.2024, 09:39

Через интернет заказала услугу по изготовлению портрета. Оплатила полностью. Через 5 минут после оплаты решила отказаться от услуг, т.к цена завышена. Написала что хочу отказаться от услуг, на что мне ответили что я не имею право отказаться от их услуг и товара. Стали закидывать смс со статьёй закона, что я не имею право отказаться. Подскажите пожалуйста имею ли я право отказаться от их услуг и товара? И на основании какого закона?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осоцкий Александр Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1571 отзыв

Конечно, односторонний отказ от услуги возможен. Однако надо иметь в виду, что отказ может быть при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 ГК РФ). Из этого следует, что в случае судебного спора будет устанавливаться (независимо от того, через какое время после оплаты имел место отказ) были ли исполнителем понесены расходы. С уважением, А.Осоцкий.

21.07.2024, 09:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Аманов Арслан Аманович

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

5.0 89 отзывов

Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г.

21.07.2024, 09:40

Спросить юриста

Альбина

Автор вопроса

1 отзыв

А что делать если отказываются вернуть деньги? И продолжают слать какие то законы что я не имею право

21.07.2024, 09:51

Спросить юриста

Аманов Арслан Аманович

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

5.0 89 отзывов

Ответ в личных сообщениях.

21.07.2024, 10:20

Спросить юриста

Костюкевич Ирина Александровна

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.9 223 отзывa

Конечно Вы имеете полное право отказаться.

21.07.2024, 09:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Конечно имеете право , направляйте официальную претензию

21.07.2024, 09:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виктор В

Пользователь

4.6 494 отзывa

Предоплату зачем вносили.То,что они говорят,это не законно,но деньги вернут ,если вы прокуратурой напугаете.Ваше право на отказ,а они деньги вам не хотят возвращать,поэтому так и говорят.

21.07.2024, 09:47

Спросить юриста

Похожие темы:
Имею ли я право отказаться
Заказать услуги
Цена завышена

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я отказаться от услуги после оплаты? Какие права имею как потребитель?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы