Как защитить свои права при покупке товара на валбериз?

Вопрос №24083181 из г. Казань
опубликован 10.08.2024, 11:18

Купил товар на валбериз, пришел не соответствующий характеристикам, это обнаружилось дома, так как товар был объемный. Пришел в пункт выдачи, там меня отправили к продацу, якобы они к этому отношению не имеют. На мой вопрос, если я у вас получал заказанный товар, у вас вывеска валбериз, вы указаны в приложении как пункт выдачи валбериз, так же вы производите выдачу и приемку товаров, производите списание денег со счета в валбериз, либо прием платежей при получении, почему я должен писать какому то продавцу, когда товар покупался на валбериз. На что мне ответили что они ИП, и якобы имеют отношение опосредованное, якобы у них другая кампания. Могу ли я написать досудебную претензию и отправить в данный пункт выдачи?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Можете написать претензию. Это ваше право. Но это ничего не даст.

Что касается возврата товара, то необходимо действительно связываться с продавцом. ВЫ купили товар на рынке (это торговая площадка) и продавцом является не рынок, а продавец, который на нем торгует , чтобы вам было проще понять. Поэтому не теряйте время и подавайте претензию продавцу. Но в данном случае, вам деньги не вернут, скорее всего товар исправный. Придется в суде расторгать договор и доказывать, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских качеств товара (тех самых характеристик, о которых вы пишите)

10.08.2024, 11:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Считаю, что шансов у вас нет практически, поскольку на месте нужно было товар проверять. Претензию можете продавцу написать, конечно.

10.08.2024, 11:19

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65630 отзывов

Претензия нужно направлять продавцу товара.

Если вы предоставлении недостоверной информации виноват агрегатор то претензии тоже к немуСтатья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

10.08.2024, 11:21

Спросить юриста