Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 09.09.2024, 22:00

Каково ваше мнение о разглашении личных данных таксистов пассажирам?

Вопрос №24149938 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.09.2024, 22:00
Здравствуйте. Я таксист. Яндекс агрегатор расскрывает мои личные данные пассажирам. А, именно личный мобильный телефон. Ссылается на пункт 1 статьи 9 закона о "Защите прав потребителей" Правомерно ли это?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, не правомерно. Для такого вывода указанной ссылки недостаточно.

На основании п.1.2 ст.9 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Таким образом, норма закона не включает обязательную информацию о номере телефона исполнителя услуги.

Однако, указание телефона могло быть предусмотрено публичной офертой, на основании которой оказываются услуги.

09.09.2024, 23:04
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уважаемый Евгений

Вы вступили в потребительские правоотношения и оказываете услуги населению, на вас в первую очередь распространяется действие закона о защите прав потребителей.

Яндекс всего лишь агрегатор, услуги эта компания по перевозке не оказывает.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

1.2. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес)

Для самозанятых и ИП - местонахождение это адрес места регистрации,и телефон который вы указали при регистрации в их системе.

Вы укажите рабочий номер , тот с которым будете осуществлять деятельность и исключите личный

09.09.2024, 22:09
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Евгений!

В данном случае, с правовой точки зрения любой владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей").

Таким образом, с юридической точки зрения агрегатор может раскрывать данные пассажирам, но не личный мобильный телефон, а служебный.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

09.09.2024, 22:28

Здравствуйте.

Агрегатор оказывает лишь информационные услуги, а вы уже исполняете услугу по перевозке пассажиров.

Права и обязанности сторон при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора, заключаемого потребителем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению заказа.

Кроме того, согласно ч.2 ст.10 Закона "О защите прав потребителей",

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)

09.09.2024, 22:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вполне, а как Вас иначе найти ? И ЗоЗПП имеет и ст. 9, и ст. 10 и далее... Потребитель должен быть проинформирован. А какие Ваши права нарушены? Мы вот тут все свои номера телефонов, и фото даже разместили...

09.09.2024, 23:00

Я то их номеров не вижу. Мне не неужно, что бы мне в 2 часа ночи мог позвонить не довольный пассажир. Это пример. Речь идёт о личном мобильном телефоне. На стационарный тел. какой нибудь организации ночью никто звонить не будет

09.09.2024, 23:25

Здравствуйте, Евгений! Агрегатор должен предоставить информацию об исполнителе по договору оказания услуг (ст.8-9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Вы же, принимая оферту, согласились с условиями, озвученными агрегатором, в т.ч. в части предоставления персональных данных - номера телефона, согласившись с этими условиями (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных").

10.09.2024, 12:23
Оценка автора вопроса:

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских