Каково ваше мнение о разглашении личных данных таксистов пассажирам?

Вопрос №24149938 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.09.2024, 22:00
Здравствуйте. Я таксист. Яндекс агрегатор расскрывает мои личные данные пассажирам. А, именно личный мобильный телефон. Ссылается на пункт 1 статьи 9 закона о "Защите прав потребителей" Правомерно ли это?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, не правомерно. Для такого вывода указанной ссылки недостаточно.

На основании п.1.2 ст.9 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Таким образом, норма закона не включает обязательную информацию о номере телефона исполнителя услуги.

Однако, указание телефона могло быть предусмотрено публичной офертой, на основании которой оказываются услуги.

09.09.2024, 23:04
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уважаемый Евгений

Вы вступили в потребительские правоотношения и оказываете услуги населению, на вас в первую очередь распространяется действие закона о защите прав потребителей.

Яндекс всего лишь агрегатор, услуги эта компания по перевозке не оказывает.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

1.2. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес)

Для самозанятых и ИП - местонахождение это адрес места регистрации,и телефон который вы указали при регистрации в их системе.

Вы укажите рабочий номер , тот с которым будете осуществлять деятельность и исключите личный

09.09.2024, 22:09
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Евгений!

В данном случае, с правовой точки зрения любой владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей").

Таким образом, с юридической точки зрения агрегатор может раскрывать данные пассажирам, но не личный мобильный телефон, а служебный.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

09.09.2024, 22:28

Здравствуйте.

Агрегатор оказывает лишь информационные услуги, а вы уже исполняете услугу по перевозке пассажиров.

Права и обязанности сторон при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора, заключаемого потребителем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению заказа.

Кроме того, согласно ч.2 ст.10 Закона "О защите прав потребителей",

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)

09.09.2024, 22:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вполне, а как Вас иначе найти ? И ЗоЗПП имеет и ст. 9, и ст. 10 и далее... Потребитель должен быть проинформирован. А какие Ваши права нарушены? Мы вот тут все свои номера телефонов, и фото даже разместили...

09.09.2024, 23:00

Я то их номеров не вижу. Мне не неужно, что бы мне в 2 часа ночи мог позвонить не довольный пассажир. Это пример. Речь идёт о личном мобильном телефоне. На стационарный тел. какой нибудь организации ночью никто звонить не будет

09.09.2024, 23:25

Здравствуйте, Евгений! Агрегатор должен предоставить информацию об исполнителе по договору оказания услуг (ст.8-9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Вы же, принимая оферту, согласились с условиями, озвученными агрегатором, в т.ч. в части предоставления персональных данных - номера телефона, согласившись с этими условиями (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных").

10.09.2024, 12:23
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 294 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 702 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 32 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 954 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 388 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 328 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских