Каково ваше мнение о разглашении личных данных таксистов пассажирам?
опубликован 09.09.2024, 22:00
Нет, не правомерно. Для такого вывода указанной ссылки недостаточно.
На основании п.1.2 ст.9 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.
Таким образом, норма закона не включает обязательную информацию о номере телефона исполнителя услуги.
Однако, указание телефона могло быть предусмотрено публичной офертой, на основании которой оказываются услуги.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемый Евгений
Вы вступили в потребительские правоотношения и оказываете услуги населению, на вас в первую очередь распространяется действие закона о защите прав потребителей.
Яндекс всего лишь агрегатор, услуги эта компания по перевозке не оказывает.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
1.2. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес)
Для самозанятых и ИП - местонахождение это адрес места регистрации,и телефон который вы указали при регистрации в их системе.
Вы укажите рабочий номер , тот с которым будете осуществлять деятельность и исключите личный
Здравствуйте, Евгений!
В данном случае, с правовой точки зрения любой владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей").
Таким образом, с юридической точки зрения агрегатор может раскрывать данные пассажирам, но не личный мобильный телефон, а служебный.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Здравствуйте.
Агрегатор оказывает лишь информационные услуги, а вы уже исполняете услугу по перевозке пассажиров.
Права и обязанности сторон при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора, заключаемого потребителем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению заказа.
Кроме того, согласно ч.2 ст.10 Закона "О защите прав потребителей",
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)
Вполне, а как Вас иначе найти ? И ЗоЗПП имеет и ст. 9, и ст. 10 и далее... Потребитель должен быть проинформирован. А какие Ваши права нарушены? Мы вот тут все свои номера телефонов, и фото даже разместили...
Я то их номеров не вижу. Мне не неужно, что бы мне в 2 часа ночи мог позвонить не довольный пассажир. Это пример. Речь идёт о личном мобильном телефоне. На стационарный тел. какой нибудь организации ночью никто звонить не будет
Здравствуйте, Евгений! Агрегатор должен предоставить информацию об исполнителе по договору оказания услуг (ст.8-9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Вы же, принимая оферту, согласились с условиями, озвученными агрегатором, в т.ч. в части предоставления персональных данных - номера телефона, согласившись с этими условиями (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных").
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неясный расчет возврата страховки при досрочном погашении автокредита
Юридическая компания отказала в возврате денег за шаблонные документы, ссылаясь на закон защиты прав потребителей
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?
На какую ст. закона о ЗПП ссылаться, что бы расторгнуть договор?
Страховая компания отказалась признать иск в соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей ", ссылаясь
Проблемы с доставкой газовой плиты при покупке через интернет-магазин
Житель подал иск в суд о возмещении вреда по затопу квартиры на ЖКХ
Двойное обложение пени - по договору и в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей – правомерно ли?
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Могу ли я не возвращать деньги за необдуманно купленный товар и на какую статью закона ссылаться защиты прав потребителя.
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Отказ в обмене смартфона на основании закона о ЗПП - правомерно ли это?
Как вернуть купленную в кредит норковую шубу на ярмарке меха и на какую статью закона о защите прав потребителя ссылаться?
Проценты за несвоевременную выплату страхового возмещения
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Суд отказал в возмещении неустойки, морального вреда и штрафа по ЗПП - правомерно ли решение?
Адвокат мама ответчика требует взыскать с меня расходы в размере 30 тыс. руб. в ходе иска о ЗПП - правомерно ли это?
Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут