Замена барабана стиральной машины
Вопрос №24215510
из г. Москва
опубликован 12.10.2024, 19:19
опубликован 12.10.2024, 19:19
Новая Стиральная машинка рвет вещи, еще на гарантии (гарантия кончается 1 ноября 2024 г) . Мастер по гарантии приезжал, сказал требуется замена барабана. Приехал второй раз, привез барабан ненадлежащего качества, видно, что он не новый, а по внешнему виду видно, что бывший в употреблении ( (Я написала, что не согласна на такой ремонт, который предлагает сервисный центр. Что мне делать дальше? Хотелось бы вернуть деньги за стиральную машинку. Не очень приятно пользоваться барабаном, который неизвестно откуда привезли и кто пользовался до меня ( (Должен ли сервисный центр ставить новые запчасти на стир. Машинку?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да барабан должен быть новый, пишите претензию, если не отреагируют тогда придётся обращаться в суд.
12.10.2024, 19:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии?
12.10.2024, 21:02
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Верно. Только новые детали должны быть.
Если не готовы ставить новый барабан, то требуйте письменно возврата денежных средств за стиральную машину.
12.10.2024, 19:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии?
12.10.2024, 21:03
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте
12.10.2024, 21:05
Претензию продавцу, жалобу в Роспотребнадзор.
Далее с иском в суд.
12.10.2024, 20:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии? Мне другой мастер сказал, что сейчас вроде по закону можно ставить запчасти б.у (( ??
12.10.2024, 21:04
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии претензии по поводу заклинившего барабана стиральной машины - как ускорить решение проблемы?
Мастер выявил механическое повреждение барабана стиральной машины, но на корпусе нет дефектов - обмен возможен?
Произошла поломка оборудования, а именно - слетел ремень с барабана стиральной машины, не по моей вине.
Мастер уничтожил барабан стиральной машины - как вернуть ей жизнь?
Проблемы с барабаном стиральной машины - возможен обмен или ремонт по гарантии?
Ржавчина коррозия барабана стиральной машинки отказ в обмене, предлагают только ремонт.
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
На гарантийной стиральной Машине лопнул корпус барабана. Машине пол года. Гарантийный случай или нет?
Проблема с новой стиральной машиной - барабан бьет током после первой стирки
Проблема с новой стиральной машиной - барабан не крутится на отжиме. Возможность возврата и получения денег обратно.
Проблема с новой стиральной машиной - барабан не крутится, не начинается стирка. Можно ли вернуть в магазин и получить деньги?
Замена стиральной машины на время ремонта - возможно ли получить альтернативное оборудование в гарантийный период?
Возврат и замена стиральной машины - права потребителя и возможность возврата разницы в деньгах.
Обнаружив недостатки после покупки - возможен ли возврат или замена стиральной машины с чеком и кассовым чеком?
Возможна замена стиральной машины после неудачного ремонта?
Проблема с заменой товара - магазин не осуществляет замену стиральной машины в течение 8 дней
Претензия на замену стиральной машины - кто должен оплатить экспертизу?
Можно ли рассчитывать на замену стиральной машины или треснувшей панели после приобретения в интернете?
Как получить возврат или замену стиральной машины согласно ст. 18 ЗоЗПП без суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут