Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алекс

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Иркутск, 07.12.2024, 10:47

Возврат некачественного товара

Вопрос №24331361 из г. Иркутск
опубликован 07.12.2024, 10:47

Здравствуйте, произошла такая ситуация: заказала на маркетплейсе ноутбук. Забрала его 29.11,дома вскрыла посылку, проверила, все работало, но он был полностью разряжен. Потом я два дня им не пользовалась, затем решила еще раз зарядить и включить, но он не включился и вообще не подает признаки жизни, хотя у аккумулятора полный заряд. Сразу оформила заявку на возврат и написала продавцу в канал техподдержки в ТГ. Продавец прямо признал брак, даже предположил, какая может быть поломка. Продавец даже согласен сделать обмен, но напрямую, с возвратом товара лично ему. На маркетплейсе он мою заявку отклонил. Сейчас заявку на пересмотре у маркетплейса. Хотела бы узнать, если снова будет отказ, какие мои дальнейшие действия? Что нужно дальше предпринимать? Стоит ли соглашаться на условия продавца и отправлять ему напрямую?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12921 отзыв

Ответчик тот кому платили деньги- 18 п1 и 22 закона в помощь

Жалоба в Роспотребнадзор

Иск в суд 131-132 гпк РФ

07.12.2024, 10:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151792 отзывa

В случае отказа в возврате денег обращайтесь в суд.

07.12.2024, 10:48

Спросить юриста

Алекс

Автор вопроса

0 отзывов

Это понятно. Но какую подготовительную работу нужно провести перед этим? Нужно отнести технику в мастерскую для заключения о поломке? В суд подавать на продавца или на маркетплейс? Что делать, если данных продавца не указано?

07.12.2024, 10:55

Спросить юриста

Николай Коляев

Пользователь

3.0 4 отзывa

С начало надо доказать, что данный товар не соответствует определёному качеству (при этом ваше мнение никого не интересует ), во вторых, зависит от судей, как им ответчик, если он им понравится больше, чем истец, считайте, что вы дело проиграли, в третьих, адвокат, как адвокат договорится с ответчиком, он свободно может сидеть около вас, представлять вас, а быть на стороне ответчика ! Вообщем, статья 29, часть 3 Конституции РФ никого не интересует, всё решат без вас !

07.12.2024, 11:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат некачественного товара

Похожие вопросы