Отказываются вернуть стоимость онлайн курсов

на что ссылаться

Только на договор.

Претензия- ст 16 закона вам в помощь

Не удовлетворят -131-132 гпк РФ иск в суд и там и пени и штраф ст 13 п6 и моральный ущерб 15 закона

Уважаемая Елена! Вы вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги.

Вам в помощь

Определение Верховного Суда РФ № 72-КГ23-1-К8

«Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался»

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Добрый вечер, Елена!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Анализ условий оферты:

- Внимательно прочитайте все условия оферты, особенно разделы, касающиеся возврата средств и отказа от услуг. Обратите внимание на формулировки, которые могут быть использованы в вашу пользу.

2. Документирование отказа:

- Убедитесь, что у вас есть документальное подтверждение вашего отказа от курса, например, переписка с представителями компании, где вы заявляете о своем намерении отказаться от обучения.

3. Переговоры с компанией:

- Попробуйте еще раз обратиться к компании с просьбой о возврате полной суммы, ссылаясь на то, что вы не начали обучение и не использовали материалы курса. Укажите, что вы готовы обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

4. Обращение в Роспотребнадзор:

- Если компания отказывается идти навстречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, указав на нарушение ваших прав как потребителя.

5. Судебное разбирательство:

- В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд для взыскания полной суммы. Суд может учесть, что вы не начали обучение и не использовали материалы курса.