Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вадим

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 02.03.2025, 11:48

Купил клавиатуру на сайте DNS, буквально через месяц обнаружил, что на ней залипают клавиши, это происходит хаотично

Вопрос №24488015 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.03.2025, 11:48

Здравствуйте, купил клавиатуру на сайте DNS, буквально через месяц обнаружил, что на ней залипают клавиши, это происходит хаотично, может через 10 минут, может в течение часа, покупал ее для игр, но с такой проблемой эксплуатировать ее в этих целях трудно, к тому же, что она стоила 6500, что весьма недешево, я решил сдать ее назад, пришел в ДНС, сказал о проблеме, и клавиатуру отправили в сервисный центр, оттуда пришло сообщение, что они потыкали 30 раз, ничего не выявили, и вернули назад, у меня есть около 10 видеороликов, где клавиши залипают, их даже не посмотрели, и не дали возможности загрузить, клавиатура в идеальном состоянии, но к сожалению с момента покупки прошло более двух недель, и поэтому с возвратом тауие проблемы, гарантийный срок у нее 1 год, как поступить? Не могу сдать товар, у которого явно есть проблемы

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Вадим, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Статья 18 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ

02.03.2025, 12:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Врабие Полина Вадимовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 8 лет

4.9 669 отзывов

Вадим , добрый день, можно подать исковое заявление и в судебном порядке ее вернуть, это не сложная процедура, нужно просто все правильно сделать .

02.03.2025, 11:53

Спросить юриста

Врабие Полина Вадимовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 8 лет

4.9 669 отзывов

Сохранился ли у Вас акт приема-передачи, когда Вы сдавали на экспертизу в сервисный центр и была ли написана тогда претензия ?

02.03.2025, 11:54

Спросить юриста

Вадим

Автор вопроса

0 отзывов

акты сохранились, претензии не писал, дорого ли мне обойдется вся эта процедура?

02.03.2025, 11:58

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4801 отзыв

Здравствуйте, вам надо отправить претензию, выждать 30 дней, получить ответ и можете обратится в суд.

02.03.2025, 12:03

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28132 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае, через суд.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

02.03.2025, 19:44

Спросить юриста