Возврат обоев с обнаруженным дефектным рулоном из одной партии
опубликован 07.03.2025, 03:38
Правомерно ли? - нет. Обращайтесь с иском в суд.
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте. Главное, не занимайтесь самодеятельностью.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Так же в случае с обоями, непонятно, к какому объему должна быть претензия. С одной стороны, обои продают поштучно, но если возврат осуществлять поштучно только дефектных рулонов, то замена не даст ожидаемый результат, цвет скорее всего не совпадет и нужно будет выбросить и переклеить все
Кто столкнулся с такой проблемой, отвечаю по-человечески. 1) при обнаружении брака заканчиваем клеить дальше, если продолжать клеить более 3 полос, то в возмещении брака можно отказать (как со съеденным тортом: зачем съели, если испорчен) 2) если рулонов немного, можно обратиться к производителю с претензией за компенсацией. В нашем случае мы обменяли в магазине закрытые рулоны, а за бракованный рулон возместил производитель (для этого нужно было отправить кусок а4 брака, заявление и этикетку (достаточно одной). 3) если сомневаетесь в своей правоте, позвоните в роспотребнадзор в своем регионе, очереди нет, быстро отвечают. Далее, если магазин совсем наглый, то можно идти долгим путем по закону: пишете заявку в Роспотребнадзор, они помогают с оформлением досудебной претензии и документов для искового заявления, госпошлина для вас будет бесплатна. С высокой вероятностью вы выиграете (если вы сохранили все доказательства в виде этикеток, фото/видео подготовленной стены и того, что получилось, особый акцент сделайте на стыки, т.к. если рисунок совпадает, то вы заблокируете аргумент "вы нарушили направление наклеивания, вот и цвет поехал"). В этом случае магазин заплатит 10т.р штрафа от Роспотребнадзора за нарушение прав потребителя, может быть обязан возместить вам стоимость хоть всей партии плюс моральный ущерб 50% от стоимости сверху (м-н имеет право попросить снять и принести ему в том числе наклеенные обои). Магазин на самом деле это понимает и будет решать проблему в досудебном порядке, ЕСЛИ вы даете понять, что тоже знаете, на что можете рассчитывать. Единственный рычаг манипуляции со стороны магазина - это время: т к.этот путь занимает около месяца, покупателю выгоднее решить в досудебном порядке даже в ущерб себе. Итого: пишите в магазин досудебку (по любому образцу из интернета или своими словами), где описываете ситуация и требуете (на свое усмотрение) обмен или возврат денег иначе вы обратитесь в суд с заявлением о возврате стоимости бракованных и потенциально бракованных рулонов, 50% от их стоимости и возмещение расходов, которые повлек брак
Это все ГРАМОТНЫЕ юристы знают, даже больше и лучше, чем вы изложили. Вы, судя по изложенному, ряд лишних действий совершили по прихоти магазина.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как объяснить клиенту, что магазин не примет лишний рулон обоев возврат?
Как подать жалобы на продавца, ситуация с порванным рулоном обоев и вызовом милиции
Столкновение интересов - кто прав в споре о возврате рулона обоев из-за нарушения первичной упаковки?
Как решить проблему с возвратом рулона обоев в магазине?
Спор с покупателем о возврате рулона обоев - продавец сталкивается с угрозой суда
Судебная практика о разных партиях товара - имеет ли право продавец отказать в возврате 1 рулона обоев
Могу ли я вернуть рулон обоев в магазин с возвратом денежных средств, если отличается цвет этого рулона от цвета обоев
В магазине не продали 1 рулон обоев, хотя до этого я брала у них 6 рулонов таких обоев.
После поклейки обоев остался целый рулон обоев могу ли я его вернуть в магазин купила 15 дней назад.
Возврат лишних рулонов обоев - права потребителя и ответственность магазинов
Продавец магазина отказался принять возврат лишнего рулона обоев и проявил агрессию - Как поступить в этой ситуации?
Кто несет ответственность за возврат вскрытых рулонов обоев в магазине?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев
Возможен ли возврат лишнего рулона обоев, если продавец отказывается принять его?
Вопрос о возврате вскрытого рулона обоев из магазина, после отсутствия нужной партии
Купили 2 рулона обоев можно ли 1 рулон вернуть? Не распечатан в упаковке. В чеке пробита сумма сразу за 2 рулона?
Купили 5 рулонов обоев, рабочий поклеил, после этого выяснилось что оттенки разные, один рулон с другой партии, что делать?
Отказ магазина в возврате лишнего рулона обоев - Мои дальнейшие действия
Возможность возврата неиспользуемого рулона обоев, оплаченного, но ещё не забранного из магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут