Задано вопросов 147, из них VIP - 49
Москва, 13.03.2025, 11:45

Владис нам не сообщил, что альтернативная сделка у продавца.

Вопрос №24507850 из г. Москва
опубликован 13.03.2025, 11:45
Здравствуйте, подскажите как описать в претензии, если Владис нарушил по сроку договора проверки сроки в договоре указано до 28.02., но прислали на электронную почту 10.03., акта я ещё не подписывала по проверке, так как с их стороны не знает когда их продавец выйдет на сделку для подписания договора. Владис нам не сообщил, что альтернативная сделка у продавца. На договор задатка продавец отказывается сейчас. Как я могу получить денежные средства по проверке и с каким требованиям обращаться к Владису и на основании чего, также срок просрочки считается до момента как прислали на почту отчет или до момента подписания акта. Подскажите какие мои действия
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация: Вы заключили договор с Владисом (вероятно, агентом или компанией) на проверку недвижимости с оплатой, срок исполнения — до 28.02. Отчёт прислан 10.03., акт не подписан. Продавец отказался от задатка, сделка сорвана. Вы хотите взыскать деньги за проверку и компенсацию за просрочку.

1. Правовая основа:

- Договор на оказание услуг (проверка). Срок — существенное условие. Нарушение срока (просрочка 10 дней) — основание для требований по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» (если вы физлицо) или ст. 395, 309 ГК РФ (общие положения об обязательствах).

- Отказ продавца от задатка не освобождает Владиса от ответственности за просрочку отчёта, так как договор проверки — отдельная услуга.

2. Срок просрочки:

- Рассчитывается с 01.03. (день после истечения срока 28.02.) до момента фактического исполнения — 10.03. (дата отправки отчёта на email). Подписание акта не влияет на начало просрочки, но акт подтверждает факт оказания услуги. Если отчёт неполный или ненадлежащий, это отдельное нарушение.

3. Ваши требования к Владису:

- Основное: Возврат полной суммы оплаты за проверку, если услуга оказана с нарушением срока и вы отказываетесь от неё (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

- Дополнительно: Компенсация за просрочку — неустойка (пени) за каждый день просрочки, обычно 0,5-1% от стоимости услуги, но зависит от договора. Если в договоре нет, можно требовать по закону (например, 3% годовых по ст. 395 ГК РФ, если вы юрлицо).

- Основание: Нарушение п. 1 договора (срок), неинформирование об альтернативной сделке продавца может быть нарушением добросовестности (ст. 10 ГК РФ).

4. Действия по шагам:

- Шаг 1: Составьте письменную претензию Владису. Укажите:

- Реквизиты договора, даты, сумму.

- Факт нарушения срока (отчёт от 10.03. вместо 28.02.).

- Требования: возврат денег за проверку + неустойка за просрочку (рассчитайте сумму).

- Срок ответа (обычно 10 дней).

- Приложите копии договора, платёжных документов, скриншот email с отчётом.

- Шаг 2: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите лично под расписку.

- Шаг 3: Если нет ответа или отказ — обращайтесь в суд:

- Для физлиц — мировой суд или районный по месту нахождения Владиса/вашего жительства.

- Для юрлиц — арбитражный суд.

- Исковое заявление: взыскание денег, неустойки, морального вреда (если применимо), судебных расходов.

5. Резюме:

- Вы вправе требовать возврата средств за проверку и компенсации за просрочку, так как Владис нарушил срок договора. Срок просрочки — с 01.03. по 10.03. Подписание акта не обязательно для предъявления претензий.

- Рекомендуется действовать через претензию, а при отказе — в суд. Учитывайте, что отказ продавца от задатка — отдельная ситуация, не отменяющая обязательств Владиса.

Важно: Ответ основан на общих нормах. Точный расчёт и перспективы зависят от деталей договора, статуса сторон (физ-/юрлицо), доказательств. Рекомендую обратиться к юристу для консультации по составлению претензии и оценке шансов в суде, особенно если сумма значительна или есть нюансы в договоре.

29.03.2026, 02:44
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Ирина, для составления претензии обратитесь к юристу со всеми документами.

Что-либо подсказать и составить можно будет только после знакомства с документами и сутью проблемы.

13.03.2025, 11:54

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 592 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 047 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 689 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 902 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских