Кассы самообслуживания

Question

Добрый день, подскажите произошло не знаю как, зашли в пятницу немного под алкоголем в магазин и на кассе самообслуживания с боку лежал сырок цена 90 р, я не знаю зачем, но я взяла его и не оплатила. Спустя 6 дней нас на кассе отозвали и повели в подсобку, да на камере видно что я расчиталась а потом взяла сырок, но прошло 6 дней, и нас стали заставлять оплатить типа штраф за продавца что он ушёл с зала в туалет в 10 кратном размере, получается 1250. Потом он сказал давайте 650. Я сказала покажите документ что с вас сняли эти деньги, на что он сказал сейчас нажму кнопку и приедет полиция, потом сказал на карту ему перевести, а потом типа нет пошлите на кассу чтобы потом не сказали что мне оплатили и пробил нам товар кофе на сумму 650. Правомерно ли это?

Алексеева Елена Витальевна · Accepted Answer

Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов - статья 7.27 КоАП РФ.

Вообщем, если все официально, с составлением протокола , то вы бы заплатили штраф 1000 рублей и оставили бы себе в биографию след.

Считаю, что вы отделались малой кровью, с продавца не могли взять больше, чем стоимость сырка, а вы ему кофе подарили.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описали, является распространённой. Разберём её по пунктам с точки зрения законодательства РФ. 1. **Ваши действия:** Вы взяли сырок стоимостью 90 рублей и не оплатили его на кассе самообслуживания. Это может квалифицироваться как мелкое хищение (кража) согласно ст. 7.27 КоАП РФ, если стоимость похищенного не превышает 1000 рублей. Однако важно отметить, что для привлечения к ответственности должны быть соблюдены процедуры (например, составление протокола полицией). 2. **Действия магазина:** - **Требование оплаты «штрафа»:** Магазин не имеет права налагать штрафы на покупателей. Штрафы могут назначаться только государственными органами (например, полицией или судом) в установленном законом порядке. Требование оплаты 1250 рублей (в 10-кратном размере) или 650 рублей является неправомерным. Это может расцениваться как вымогательство или самоуправство (ст. 330 УК РФ). - **Угроза вызова полиции:** Угроза вызова полиции для давления с целью получения денег — это манипуляция. Полиция должна быть вызвана для оформления правонарушения, а не для устрашения. - **Оплата через кассу:** Пробитие товара (кофе) на сумму 650 рублей вместо сырка за 90 рублей — это ещё одно нарушение. Магазин фактически принудил вас купить товар, что противоречит принципам добровольности сделки (ст. 421 ГК РФ). 3. **Правовой анализ:** - **Сроки:** То, что прошло 6 дней, не отменяет факта возможного правонарушения, но может влиять на доказательства. Однако магазин должен был действовать сразу, а не через несколько дней. - **Документы:** Вы правильно попросили показать документ о снятии денег с продавца. Отсутствие такого документа подтверждает неправомерность требований. - **Ответственность:** За мелкое хищение (до 1000 рублей) может грозить административный штраф до 5-кратной стоимости товара, но не менее 1000 рублей, или арест до 15 суток (ст. 7.27 КоАП РФ). Но это решает полиция или суд, а не магазин. 4. **Что делать сейчас:** - **Сохраните все доказательства:** Чек на кофе, записи разговоров (если есть), данные о переводе (если оплатили), контакты свидетелей. - **Обратитесь в Роспотребнадзор:** Подайте жалобу на неправомерные действия магазина (требование штрафа, принудительная продажа). Это можно сделать онлайн через сайт или лично. - **Обратитесь в полицию:** Если магазин угрожал или вымогал деньги, можно написать заявление в полицию по факту вымогательства (ст. 163 УК РФ) или самоуправства. - **Верните деньги:** Попробуйте обратиться в магазин с требованием вернуть 650 рублей, так как оплата была принудительной. Если откажут, это можно оспорить в суде. 5. **Резюме:** Действия магазина **неправомерны**. Они не имеют права требовать штрафы, угрожать полицией или принуждать к покупке товара. Ваша ситуация попадает под защиту прав потребителей, и вы можете обжаловать эти действия. **Рекомендация:** Учитывая сложность ситуации и потенциальные правовые последствия (например, если магазин обратится в полицию), рекомендую обратиться к юристу за консультацией. Юрист поможет подготовить жалобы в Роспотребнадзор и полицию, а также даст совет по дальнейшим действиям. Консультация особенно важна, если у вас есть опасения по поводу возможного административного дела.

Кассы самообслуживания

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Что делать, если у кассы самообслуживания не прошла оплата картой из-за недостатка средств, но касса загорелась зеленым цветом?

Проблемы с чеком при использовании кассы самообслуживания - что делать?

Кассы самообслуживания в супермаркете

Законна ли проверка покупателя после выхода из зоны кассы самообслуживания?

Охрана магазина задержала покупателя после кассы самообслуживания из-за ошибок в сканировании товаров

На кассе и на кассах самообслуживания можно пробить товар по ценнику, и цена пробьется та, что на ценнике, но она так не делает.

Покупатель не оплатил позицию на кассе самообслуживания

Что делать, если вас задержали на кассе самообслуживания в магазине с неоплаченным товаром - опыт и советы

На кассе самообслуживания не пробила товар на сумму 500 рублей. Понесла только это дома, что за это будет?

Можно ли считать меня вором за случайную путаницу на кассе самообслуживания?

Сколько времени нужно, чтобы осознать, что совершили кражу на кассе самообслуживания?

Что делать, если украла продукты на кассе самообслуживания?

Может ли персонал магазина требовать чек при оплате товара на кассе самообслуживания и какие они могут ограничения на свободу?

Покупка товаров без оплаты на кассе самообслуживания - Какие могут быть последствия?

Проблемы с недоплатами на кассах самообслуживания - Должен ли кассир понести ответственность?

Ситуация на кассе самообслуживания - забыла оплатить товар и могу ли столкнуться с административным правонарушением

Ошибочное списание на кассе самообслуживания - как вернуть переплату и что нужно иметь с собой для возврата

Что делать, если забыл пробить товар на кассе самообслуживания в магазине «Пятёрочка»?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59