Турагентсво. Договор. Штраф при отказе от тура

Вопрос №24572574 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.04.2025, 08:35

Здравствуйте. Законности ли что отдых у нас с 07.09.2025, но мы решили отказаться от тура. Это только бронь на отель. На самолет /поезд билеты покупаем сами, и их мы естественно ещё не купили. Но турагерт сказала что при аннуляции договора могут забрать 2-5 тысяч?! Как так почему? Законно ли это? Ведь никакие траты турагенство не потратило. Буду писать заявление на возврат денежных средств. На какой закон операться, чтоб мне вернули полностью сумму, ведь до заезда в отель ещё больше 4 месяцев.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25080 отзывов

Здравствуйте.

На Закон об основах туристской деятельности в РФ и Закон о защите прав потребителей.

С уважением.

19.04.2025, 11:27

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4800 отзывов

Здравствуйте.Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, но при этом должен возместить исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

19.04.2025, 08:38

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43399 отзывов

Ксения,,все верно, нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, но чтобы вам помочь необходимо видеть договор и факт оплаты. В претензии необходимо ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

19.04.2025, 08:45

Спросить юриста