Как зафиксировать, если продавец отказывается принимать бракованный товар? -
Вопрос №24572707
из г. Иваново
опубликован 19.04.2025, 10:34
опубликован 19.04.2025, 10:34
Вчера купил ручной бур для установки столбов, без чека, нужно вернуть в связи с браком?
Продавец отказывается принимать, ссылаясь что нет чека.
Какие мои действия?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека - не основание для отказа.
С уважением.
19.04.2025, 12:38
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
можете заснять на видео, записать аудио, привлечь свидетелей, написать претензию.
19.04.2025, 10:39
Оценка автора вопроса:
омвд можно вызвать? чтобы по кассе пробили товар проходит.
19.04.2025, 10:40
да, можете вызвать полицию, заявить обман потребителя (14.7 КоАП), по факту вызова соберут проверочный материал, который будет доказательством при обращении в суд.
19.04.2025, 10:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!! БОЛЬШОЕ!!! За ОТВЕТ.
Какая блин полиция? Может сразу ФСБ?
19.04.2025, 10:58
Отсутствие чека не основание для отказа в возврате товара.
Претензию направить с требованием ответа и возврата денег в течение 10 дней.
Если отказ, с иском в суд.
19.04.2025, 10:55
18 п5 закона не отменена
Книга жалоб и предложений в помощь
Вызов полиции на место
19.04.2025, 10:57
Полиция тут при чем? )))))))) Юристы-юмористы ей богу
19.04.2025, 10:59
часть 2 статьи 14.7 КоАП РФ о введении потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара вам знакома?
согласно закону о полиции она обязана собирать доказательства и привлекать к ответственности за административные правонарушения.
19.04.2025, 12:28
Потребуйте копию чека. Покупку оплачивали наличкой? Ведите видеофиксацию на телефон (не запрещено).
19.04.2025, 11:02
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 025
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 689
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..
Товар куплен в оптовом магазине. Товар бракованный. Продавец говорит что я должна вернуть товар за свой счет. Так ли это?
Проблемы с заказом - Как решить ситуацию, если продавец отказывается поставить бракованный товар?
Как выйти из ситуации, если продавец отказывается менять бракованный товар без подписания претензии.
Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар, объясняя это использованием?
Продавец отказывается вернуть бракованный товар - как защитить свои права и восстановить справедливость
Купили фару на автомобиль, а она оказалась бракованной. Продавец отказывается принимать без упаковки. Прав ли он?
Продавец отказывается принимать бракованную стиральную машину обратно без заключения сервисного центра - правомерно ли это?
Как решить проблему и куда обратиться?
Продавец отказывается принять бракованный товар без коробки - что делать в данной ситуации?
Продавец отказывается доставить бракованный товар - нарушение закона или нормальная практика?
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар
Магазин отказывается принимать бракованный диван - как вернуть деньги?
Я должен вернуть бракованный товар продавцу на Алиэкспресс, что делать?
Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут