На озоне написано что гарантия три месяца, я могу как то вернуть товар либо деньги.
опубликован 23.04.2025, 07:00
Сергей, можете, для чего направляйте продавцу письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Да пишите притензию на возраст
Да можете, для этого вы должны обратится к продавцу данного товара.
Доброе утро, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .
Чек о покупке в Эл.виде нужно видеть.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии
Исходя из сведений которые вы предоставили гарантийный срок на часы истек. Но в силу части 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Следовательно вы можете вернуть деньги если докажите что недостаток в часах возник до передачи и этот недостаток является существенным. Если недостаток является устранимым вы имеете право:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Купила фен на озон, гарантия год, прошло пол года, фен не работает, как вернуть деньги за товар.
Как правильно вернуть товар ОЗОНу - инструкция для покупателя.
Как вернуть деньги за контрафактный товар Озон Глобал без дополнительных вложений?
Отмененный заказ на озон товар - как вернуть разницу в цене и куда обратиться?
Сломался товар с маркетплейса ОЗОН, гарантий срок не указан. Как вернуть или починить?
Неприятности с магазином Озон - товар по акции Кешбек 10% не доставлен, аналогичный товар стоит дороже, что делать?
Озон - товар оказался отсутствующим в коробке, поддержка отказала в возврате - как поступить?
Покупка на озоне товара в рассрочку
Я самозанятая хочу покупать на озон товар и перепродавать. Какой должен быть доход чтобы не делать ИП?
Отказ Озона вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Как продавцу на ОЗОН вернуть деньги после расторжения договора с кредиторской задолжностью?
Завтра в 16.00 кончаеться гарантия товара. Если я в 12.00 приеду в сервисный центр, примут ли по гарантии товар?
Как вернуть товар с гарантией в OZON - опыт использования игрового кресла.
Как вернуть деньги за доп. гарантия, товар приобретён в кредит.
Обманутая покупательница - как защититься от поддельных товаров на Озоне и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за доставку товара на Озон, если товар не был доставлен?
Проблемы с возвратом лимита рассрочки на Озоне - оплатила товар, вернула, но не получила деньги обратно
Забыла товар в пункте выдачи Озон. Вернут мне товар?
Подмена товара озон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут