Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

ВТБ блокирует вход в онлайн банк и заблокировал учетную запись. Куда жаловаться?

Вопрос №24608584 из г. Пермь
опубликован 14.05.2025, 22:05
Куда можно пожаловаться на действия банка? Банк ВТБ сначала заблокировал вход в банк онлайн, (после попытки перевести дочери деньги на ее счет в их же банке). причем сразу, без всяких дополнительных вопросов, без подтверждений перевода. Сьездила в офис, написала кучу объяснительных, (как будто воровка - я), заявление на разрешение перевода (!) Разблокировали, но перевод сделать не дали. Сама работник банка пыталась по моему телефону сделать. Сказала-вечером попробуйте. При попытке входа вечером онлайн - опять блокируют и кабинет, и саму учетную запись.. Ответ с горячей линии-это система безопасности! Снова идите в офис! ..Что это? Я теперь буду ходить туда как на работу? Куда обратиться в вышестоящие, чтобы как-то разрешить этот вопрос? А как же люди должны расплачиваться при крупных покупках-автомобиля, квартиры?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

сначала направьте жалобу в банк, если ответ неудовлетворительный - обращайтесь в Центробанк и контролирующие органы

14.05.2025, 22:06
Оценка автора вопроса:
А в банк можно по электронке или идти к начальнику отделения?
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

В ЦБ РФ.

14.05.2025, 22:06
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Что бы куда-то жаловаться, нужно получить письменный ответ от банка.

14.05.2025, 22:11
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

направьте жалобу в банк

14.05.2025, 23:03
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Съездите ещё один и последний раз в офис, снимите все деньги, закройте счета, отзовите персональные данные и забудьте об этом банке. Вокруг полно других банков, хотя и в них застраховаться от подобного невозможно, но выбор есть.

14.05.2025, 23:30
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой как в Центральный банк России и Прокуратуру

14.05.2025, 23:58
Оценка автора вопроса:
Да, спасибо большое за ответ, очень хочется именно наказать их. Хотя бы за то, что мне же еще и допрос устроили, на каком основании и для чего вдруг я решила перевести деньги дочери? Я считаю это просто унижением, и не могу поверить, что попала в такой переплет!
Спросить юриста

Жалобу в Центральный банк России.

Жалобу в ВТБ.

15.05.2025, 06:26
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста
Похожие темы:
Куда пожаловаться на банк
Написать объяснительную
Заявление на разрешение
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 696 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 282 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 354 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 366 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских