Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 16.06.2025, 12:31

Добрый день. Хочу вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги при покупке автомобиля.

Вопрос №24651064 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.06.2025, 12:31
Добрый день. Хочу вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги при покупке автомобиля.
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Александр.

В Вашем случае необходимо направить письменную претензию в адрес автосалона (продавца), если вопрос не решится мирно, выход 1 - обращаться с исковым заявлением в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

16.06.2025, 12:35
Задать вопрос юристу

15 юристов дали 16 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Откажитесь от дополнительных договоров и требуйте возврата денег, если не прошло 14 дней с момента подписания договоров

16.06.2025, 12:34

Здравствуйте

Расторгайте договор о дополнительных услугах.

16.06.2025, 12:35

Александр, да ,можете вернуть. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.

Нужно видеть договор купли продажи, сертификаты на доп. услуги.

16.06.2025, 12:35

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона № 2300-I запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других. Навязывание дополнительных услуг при покупке автомобиля является незаконным.

16.06.2025, 12:35

Александр, рекомендую написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам денежных средств. И отказать не смогут. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи.

Такое право вам дает закон, и вот только одна из норм права:

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

16.06.2025, 12:36

Здравствуйте. Это возможно.

16.06.2025, 12:37

Если пропустите 14-дневный срок, не слушайте никого! Суд вам не поможет!

16.06.2025, 12:37

Здравствуйте, Александр!

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеет право отказаться от исполнения договоров доп. услуг в любое время до полного оказания Вам данных услуг.

Для того чтобы начать процедуру возврата денежных средств Вам следует обратиться к исполнителю услуг с письменной претензией.

16.06.2025, 12:38

Это решается конкретно и предметно.

Скорее всего, ничего Вам не навязали - Вы осознанно и добровольно на всё согласились.

Но есть случаи, когда можно подать претензию с требованием вернуть деньги и в суде отстоять свои права.

Надо разбираться детально...

16.06.2025, 12:41

В начале -досудебное предложение о расторжении договора о допуслугах.

16.06.2025, 12:43

Можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

16.06.2025, 12:55

Здравствуйте. Надо знать - о каких допуслугах идёт речь. Если не прошло 30 дней, можно смело отказываться без особых последствий. Но даже если прошло больше времени - потребитель вправе отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю фактически произведённые расходы - ст. 32 закона "О защите прав потребителей".

После отказа от услуг - проверьте, как должен быть заявлен такой отказ - в договорах должно быть указано - Вам обязаны вернуть, как минимум, неиспользованную часть. В случае, если не возвратят деньги, либо - недостаточную сумму - обращайтесь в суд.

Но важный момент - как об этих услугах прописано в договоре купли-продажи или допсоглашении к нему? Просто рекомендую Вам обратиться к юристу и всё обсудить на очной платной консультации.

Вот, на всякий случай, пример: Наримановский районный суд дело № 2-413/2024 ~ М-253/2024 narimanovsky--ast.sudrf.ru

16.06.2025, 12:59

Александр, вам следует направить претензию в адрес продавца, требуйте расторгнуть договор о навязанных услугах.

16.06.2025, 13:12

Уведомление почтой РФ с описью вложения, договор расторгаю, требование возврата денег на счет такой-то. У Вас 30 дней. не 14.

16.06.2025, 16:21

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

17.06.2025, 01:52

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 838 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 399 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских