Нарушение прав потребителя в ломбарде

Вопрос №24678574 из г. Москва
опубликован 10.07.2025, 09:59

Помогите разобраться. Пришла в ломбард оплатить проценты. С меня взяли больше. Я посчитала что возможно опоздала на день, два и оплатила. Мне выдали новый залоговый билет, в котором сумма оплаты по процентам больше чем была до этого. Я естественно спросила на каком основании мне изменили условия. Сотрудник ломбарда сказала что то типо "подоражало".Я звонила на их горячую линию неоднократно, они ссылаются на то что в этом ломбарде каждый раз переоформляют (не продлевают) залоговый билет. Правомерны ли их действия? И на каком основании с меня взяли больше, если даже как они говорят условия изменились, то и больше я должна была платить только в следующий раз.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44553 отзывa

Виктория,надо изучать условия договора.

Вполне возможно, что действительно, при каждом продлении формально происходит переоформление.

10.07.2025, 15:55

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25254 отзывa

Здравствуйте.

Все зависит от условий договора. Но на дату оплаты с Вас должны были взять только указанную всбилете сумму. Изменение возможно после.

С уважением.

10.07.2025, 10:15

Спросить юриста

Охотников Кирилл Сергеевич

Юрист из города Йошкар-Ола

4.2 327 отзывов

Сотрудникам ломбарда допущена явная халатность

10.07.2025, 10:17

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Со мной связался сотрудник ломбарда и пригласил меня для переоформления залогового билета,сказала что ту операцию удалят.Мне идти на их условия?Обязаны ли мне отдать разницу мною переплаченную?

10.07.2025, 10:18

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ломбард может повышать процентную ставку по оплате на заложенную вещь, только если об этом заранее предупредили в договоре залога или в уведомлении, выданном клиенту. Если в договоре была указана одна сумма, а при оплате сообщили о другой, ссылаясь на повышение процентов, это может быть незаконным и нарушать права потребителя.

10.07.2025, 16:14