Сыктывкар, 06.08.2025, 10:21

Ошибка в авиабилете КУПИБИЛЕТ

Вопрос №24708648 из г. Сыктывкар
опубликован 06.08.2025, 10:21
Приобретали билет на сайте "Купибилет", в результате в билете ребенка чужие паспортные данные. Купибилет в день вылета отказывается вносить изменения данных, аргументируя ограниченным временем до вылета и ссылаясь на сотрудников аэропорта, могут ли технически сотрудники аэропорта исправить данные в билете у человека при наличии документов и самого человека? И если да, то куда можно обратиться если отказали?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анна, могут внести изменение, обращайтесь в авиакомпанию, при отказе обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

06.08.2025, 10:27
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Уточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон

06.08.2025, 13:47

1)Единых требований для внесения изменений в авиабилет законодательство не содержит; 2) что именно и в какой срок можно изменить в уже оформленном и оплаченном билете в принципе , а также бесплатно или за дополнительную плату, указано в правилах бронирования авиакомпании и самого сервиса бронирования : требования бронирования перевозчика и сервиса -продаж могут отличаться, в том числе и потому, что сервис - указанный Вами - абсолютно самостоятельное юрлицо и к авиакомпании/компаниям никакого отношения не имеет - их структурным подразделением не является ; 2) по общему правилу для устранения ошибки при бронировании необходимо обращаться именно туда, где именно бронировали билет: в Вашем случае в сервис продаж; 3) если условия бронирования авиакомпании не допускают внесения требуемых пассажиром изменений вообще либо пропущен срок обращения за требуемым изменением, у компании нет обязанности изменения вносить; 4) если билет бронирован через сторонний сервис продаж- Ваш случай - , компания никоим образом не обязана исправлять возможные ошибки сервиса; 5) направьте претензию сервису, если уверены и можете доказать, что ошибка допущена именно сервисом, предварительно узучите правила бронирования сервиса, чтобы понять , что именно и на каких условиях можно изменить после бронирования. С уважением

19.08.2025, 13:35

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Претензию оператору, жалобы в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Также в прокуратуру.

06.08.2025, 10:27
Оценка автора вопроса:

Уточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон

06.08.2025, 13:47

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 871 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 266 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1 20 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 179 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 24 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2 176 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Сыктывкар

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских