Ошибка в авиабилете КУПИБИЛЕТ
опубликован 06.08.2025, 10:21
Анна, могут внести изменение, обращайтесь в авиакомпанию, при отказе обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Уточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон
1)Единых требований для внесения изменений в авиабилет законодательство не содержит; 2) что именно и в какой срок можно изменить в уже оформленном и оплаченном билете в принципе , а также бесплатно или за дополнительную плату, указано в правилах бронирования авиакомпании и самого сервиса бронирования : требования бронирования перевозчика и сервиса -продаж могут отличаться, в том числе и потому, что сервис - указанный Вами - абсолютно самостоятельное юрлицо и к авиакомпании/компаниям никакого отношения не имеет - их структурным подразделением не является ; 2) по общему правилу для устранения ошибки при бронировании необходимо обращаться именно туда, где именно бронировали билет: в Вашем случае в сервис продаж; 3) если условия бронирования авиакомпании не допускают внесения требуемых пассажиром изменений вообще либо пропущен срок обращения за требуемым изменением, у компании нет обязанности изменения вносить; 4) если билет бронирован через сторонний сервис продаж- Ваш случай - , компания никоим образом не обязана исправлять возможные ошибки сервиса; 5) направьте претензию сервису, если уверены и можете доказать, что ошибка допущена именно сервисом, предварительно узучите правила бронирования сервиса, чтобы понять , что именно и на каких условиях можно изменить после бронирования. С уважением
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Претензию оператору, жалобы в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Также в прокуратуру.
Уточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сыктывкар
Похожие вопросы
Как вернуть списанные деньги за отложенные авиабилеты на сайте купибилет без возможности связаться с компанией?
Проблема обмена авиабилета через сайт «купибилет» - что делать, если специалисты не отвечают?
Как вернуть деньги за авиабилеты через агентство КУПИБИЛЕТ при отказе от поездки из-за коронавируса?
Полагаются ли 50%скидки на ж/д билеты, авиабилеты, авиабилеты по России - ветеранам труда федерального значения (пенсионерам)?
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты Аэрофлота, купленные через КУПИБИЛЕТ.
Ошибка в авиабилете
В электронном авиабилете допущена ошибка в фамилии, вместо i написано y. Посадят ли на рейс? Рейс международный.
Ошибка с авиабилетом - вылет из Рима отменен, нет в списках пассажиров. Как вернуть деньги?
Возможность получить компенсацию за опоздание на самолет из-за ошибки в авиабилете - как подать иск и кому
Не вернулись деньги за авиабилеты после ошибки на сайте - что делать дальше?
Как взыскать деньги за невозвратные авиабилеты при ошибке покупки через мобильное приложение?
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Покупка авиабилетов с ошибкой даты - как решить проблему и переоформить билеты без доплаты?
Агент по продаже авиабилетов по ошибке разделил семью на два рейса, а затем старший агент без ее ведома провел обмен билетами
Необходимость возврата денег за неиспользованные авиабилеты при ошибке в свидетельствах ребенка на рейс из Сургута
Продажа авиабилета с ошибкой - кто несет ответственность и что делать?
Как вернуть невозвратный билет - опыт покупки авиабилетов с ошибками на сайте Победа
Процедура возврата денег за лишний авиабилет при ошибке оплаты
Что делать, если в авиабилете была допущена ошибка в дате вылета для ребенка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут