Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Раменское, 07.08.2025, 12:36

Задержка доставки товара

Вопрос №24709994 из г. Москва
опубликован 07.08.2025, 12:36
Что можно предпринять в моем случае, 13.07.2025 года в тц Румянцево в фирменном салоне ООО Идеи Интерьера мной был куплен ламинат на 38964 руб. До сих пор он не доставлен, хотя из магазина периодически звонят и говорят, ждите, сегодня привезем и не привозят 25 дней прошло, ламината нет. Есть инсайдерская информация, что на складе в Москве именно этой марки ламината нет, партия прибудет с Китая в середине августа. Продавец зная это изначально, предпочитает вместо правды врать и разыгрывать спектакль с фальшивой доставкой. Я бросаю все дела, отпрашиваюсь с работы и ничего не привозят. Можно ли как то воздействовать на продавца юридически? В информации на фирму в интернете все представленные телефоны не отвечают, электронного адреса не представлено. Претензию отправить не кому.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья, вручите претензию нарочным в салоне ООО Идеи Интерьера, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

07.08.2025, 12:45
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Здравствуйте. Ровно месяц нужно выждать.

07.08.2025, 12:40

Претензия отправляется почтой... Адрес - то есть

07.08.2025, 12:53

Требуйте письменный ответ от магазина (через претензию с уведомлением) или подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд о расторжении договора и возврате денег. Если контакты фирмы недоступны, направляйте документы по юрадресу (можно найти через налоговую).

07.08.2025, 13:02

Претензия почтой по юридическому адресу с описью

Жалоба в Роспотребнадзор

07.08.2025, 13:52

Зачем Вам вообще эти спектакли?

Отказывайтесь от договора, ввиду того, что сроки поставки нарушены.

Требуйте возврата денег.

Неважно, отвечают, не отвечают, пишите письменно по юр. адресу.

Далее в случае отказа с иском в суд - требовать сами деньги, неустойку, штраф, моральный вред, расходы на юриста, если Вы ими воспользуетесь.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

07.08.2025, 14:16

Роспотребнадзор не станет вмешиваться по нарушению сроков, более того действует мораторий на проверки, не связанные с угрозой жизни и здоровью. Придётся запастись терпением

07.08.2025, 14:24

Если устные переговоры не привели к результату, нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Претензию направляют заказным письмом на юридический адрес магазина, обязательно сохраняя себе копию.

07.08.2025, 16:45
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

08.08.2025, 01:09

Претензию отправила 17.08.25 на юридический адрес почтой, письмо никто не получает, скоро вернется обратно, уже 39 дней как я без ламината.

26.08.2025, 11:41

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 499 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 946 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 732 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 633 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских