Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Раменское, 07.08.2025, 12:36

Задержка доставки товара

Вопрос №24709994 из г. Москва
опубликован 07.08.2025, 12:36
Что можно предпринять в моем случае, 13.07.2025 года в тц Румянцево в фирменном салоне ООО Идеи Интерьера мной был куплен ламинат на 38964 руб. До сих пор он не доставлен, хотя из магазина периодически звонят и говорят, ждите, сегодня привезем и не привозят 25 дней прошло, ламината нет. Есть инсайдерская информация, что на складе в Москве именно этой марки ламината нет, партия прибудет с Китая в середине августа. Продавец зная это изначально, предпочитает вместо правды врать и разыгрывать спектакль с фальшивой доставкой. Я бросаю все дела, отпрашиваюсь с работы и ничего не привозят. Можно ли как то воздействовать на продавца юридически? В информации на фирму в интернете все представленные телефоны не отвечают, электронного адреса не представлено. Претензию отправить не кому.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья, вручите претензию нарочным в салоне ООО Идеи Интерьера, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

07.08.2025, 12:45
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Здравствуйте. Ровно месяц нужно выждать.

07.08.2025, 12:40

Претензия отправляется почтой... Адрес - то есть

07.08.2025, 12:53

Требуйте письменный ответ от магазина (через претензию с уведомлением) или подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд о расторжении договора и возврате денег. Если контакты фирмы недоступны, направляйте документы по юрадресу (можно найти через налоговую).

07.08.2025, 13:02

Претензия почтой по юридическому адресу с описью

Жалоба в Роспотребнадзор

07.08.2025, 13:52

Зачем Вам вообще эти спектакли?

Отказывайтесь от договора, ввиду того, что сроки поставки нарушены.

Требуйте возврата денег.

Неважно, отвечают, не отвечают, пишите письменно по юр. адресу.

Далее в случае отказа с иском в суд - требовать сами деньги, неустойку, штраф, моральный вред, расходы на юриста, если Вы ими воспользуетесь.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

07.08.2025, 14:16

Роспотребнадзор не станет вмешиваться по нарушению сроков, более того действует мораторий на проверки, не связанные с угрозой жизни и здоровью. Придётся запастись терпением

07.08.2025, 14:24

Если устные переговоры не привели к результату, нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Претензию направляют заказным письмом на юридический адрес магазина, обязательно сохраняя себе копию.

07.08.2025, 16:45
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

08.08.2025, 01:09

Претензию отправила 17.08.25 на юридический адрес почтой, письмо никто не получает, скоро вернется обратно, уже 39 дней как я без ламината.

26.08.2025, 11:41

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 363 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 476 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских